分類: 營業場所消防安全｜實務操作與法規

消防局稽查最常見的防火缺失，通常集中在：未設防火管理人、消防防護計畫未提報或未落實、自衛消防編組未建立、員工不清楚通報與避難流程。消防安全設備與檢修申報也會被檢查，但防火管理是否落實，往往是營業場所最容易忽略的關鍵。

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消防局稽查為什麼會開缺失？

很多公司、餐廳、補習班、工廠、診所、長照機構或社區大樓收到消防局稽查通知時，第一個反應通常是：「我們不是有滅火器嗎？為什麼還會被開缺失？」

其實消防局稽查看的不只是現場有沒有消防設備，更會確認場所是否有落實防火管理制度。

也就是說，除了滅火器、警報設備、出口標示燈等消防安全設備外，消防局也可能會檢查：

• 是否依法設置防火管理人
• 是否完成消防防護計畫
• 是否有自衛消防編組
• 員工是否知道火災時該怎麼通報、滅火與避難
• 防火管理人是否有實際執行管理工作

消防稽查真正的目的，不只是找缺失，而是確認場所遇到火災時，是否有人知道該怎麼做。

消防局稽查最常見缺失一：未設置防火管理人

若場所屬於應設防火管理人場所，卻沒有設置防火管理人，這是消防局稽查時非常常見的缺失。

只要消防局或消防隊已經要求該場所應設防火管理人，業者就應儘快安排合適人員參加防火管理人初訓，取得資格後辦理後續申報或備查。

哪些場所常被要求設防火管理人？

常見包括：

• 公司辦公室
• 餐廳、商場、營業場所
• 補習班、幼兒園、學校
• 旅館、民宿
• 診所、醫療院所
• 長照機構、護理之家
• 工廠、倉庫
• 社區大樓、集合住宅

是否需要設置，仍應依場所用途、面積、容留人數、樓層、管理權及消防局認定為準。

被要求設置後，不建議拖延

很多業者收到公文後，會想說「等複查前再處理」。但防火管理人初訓需要報名、上課、測驗與取得證書，後續還可能需要製作消防防護計畫。

如果拖到期限快到才處理，容易遇到課程額滿、資料來不及準備、申報補件延誤等問題。

消防局稽查最常見缺失二：消防防護計畫未提報

消防防護計畫是防火管理人非常重要的工作之一。若場所依法應設防火管理人，通常也需要依規定訂定消防防護計畫，並依消防局要求提報或備查。

消防防護計畫是什麼？

消防防護計畫可以理解為場所的「防火安全管理計畫書」。

內容通常包含：

• 場所基本資料
• 火災預防管理
• 自衛消防編組
• 通報、滅火、避難引導流程
• 員工教育訓練
• 消防安全設備維護
• 防火避難設施管理
• 演練規劃

這份計畫不是只為了交文件，而是讓場所內部知道火災發生時，誰要通報、誰要滅火、誰要引導人員避難。

常見缺失：有防火管理人，卻沒有消防防護計畫

有些場所已經安排人員取得防火管理人證書，但沒有進一步製作或提報消防防護計畫，稽查時仍可能被要求改善。

防火管理人不是只取得證書就結束，後續的消防防護計畫與日常管理才是重點。

消防局稽查最常見缺失三：消防防護計畫未落實

有些場所雖然有消防防護計畫，但內容太舊、與現場不符，或只是套用範本，實際上沒有落實執行，也可能被列為缺失。

計畫內容與現場不一致

常見情況包括：

• 店面已裝修，計畫沒有更新
• 員工名單已變動，編組沒有修改
• 逃生動線改變，但圖面仍是舊版
• 滅火器或消防設備位置已調整，文件沒有同步更新
• 場所用途改變，但消防防護計畫沒有重新檢視

消防防護計畫應依場所實際情況製作，不建議只下載範本、改公司名稱就送件。

員工不知道火災時要做什麼

消防局稽查時，有時也會了解現場人員是否知道基本應變流程。

如果員工完全不知道：

• 滅火器在哪裡
• 火災時要先通知誰
• 如何通報 119
• 顧客或住戶要往哪裡避難
• 誰負責引導、誰負責確認人員撤離

就表示消防防護計畫沒有真正落實。

消防局稽查最常見缺失四：自衛消防編組未建立或未更新

自衛消防編組是場所內部在火災初期的重要應變分工。簡單說，就是在消防隊抵達前，現場人員要先知道自己該做什麼。

自衛消防編組常見問題

常見缺失包括：

• 沒有自衛消防編組名冊
• 編組人員已離職但未更新
• 員工不知道自己被分在哪一組
• 通報班、滅火班、避難引導班分工不清楚
• 沒有演練紀錄
• 演練資料不完整

如果文件上有編組，但現場人員完全不知道自己的任務，這就只是紙上編組，稽查時仍可能被認定沒有落實。

基本編組重點

常見自衛消防編組會包含：

• 通報班：負責通報 119、通知管理人員
• 滅火班：負責初期滅火
• 避難引導班：負責引導人員逃生
• 安全防護班：協助確認現場安全
• 救護班：協助受傷人員初步處置

不一定每個場所編組名稱都完全相同，但重點是現場要有分工，而且員工要知道自己的角色。

消防局稽查最常見缺失五：防火管理人資料未更新

很多場所曾經設置過防火管理人，但後來人員離職、調職或不再負責現場管理，卻沒有即時更新資料，這也是常見問題。

防火管理人離職後要儘快處理

如果原本的防火管理人已離職，場所應儘快安排新的合適人員受訓，並依消防局要求辦理相關變更。

不要以為以前有人上過課就沒事。防火管理人要能實際管理現場，如果人已經不在職，就無法繼續執行防火管理工作。

證書過期或未複訓也要注意

防火管理人取得資格後，仍需依規定辦理複訓。若未按時複訓，可能影響資格與後續申報。

因此，場所應定期確認：

• 防火管理人是否仍在職
• 是否仍負責該場所
• 證書是否需要複訓
• 消防局資料是否需要更新

稍微也要注意：消防安全設備與檢修申報

雖然本文重點放在防火管理，但消防局稽查時，也會檢查消防安全設備與檢修申報。

消防安全設備常見缺失

常見包括：

• 滅火器過期或壓力不足
• 出口標示燈不亮
• 緊急照明燈故障
• 火警警報設備異常
• 消防設備被雜物遮擋

這些設備是火災發生時的第一線工具，平時應保持可用狀態。

檢修申報也不能忽略

依法需要辦理消防安全設備檢修申報的場所，應依規定委託合格專業人員檢修並完成申報。

常見問題包括：

• 逾期未申報
• 檢修報告未留存
• 設備缺失未改善
• 資料與現場不一致

不過，對多數場所來說，消防安全設備與檢修申報通常可由合格消防設備師、消防設備士或專業廠商協助處理；而防火管理人、消防防護計畫與自衛消防編組，則是場所內部必須真正落實的管理工作。

收到消防局防火管理缺失通知後，該怎麼辦？

收到消防局通知後，請先看清楚缺失是屬於哪一類。

步驟一：確認是否被要求設置防火管理人

如果公文寫明「遴用防火管理人」、「應設防火管理人」、「辦理防火管理人訓練」，就應儘快安排合適人員參加防火管理人初訓。

步驟二：確認是否需提報消防防護計畫

若公文要求提報消防防護計畫，應由防火管理人依場所實際狀況製作，並依消防局要求辦理申報或備查。

步驟三：確認自衛消防編組與演練資料

檢查編組名冊是否正確、人員是否仍在職、員工是否知道任務，並確認是否有演練紀錄。

步驟四：確認改善期限

消防局公文通常會載明改善期限，請務必記下時間，避免逾期未改善而被裁罰或複查不合格。

步驟五：需要上課就儘快報名

若目前沒有合格防火管理人，或防火管理人已離職、證書過期，建議儘快安排人員報名防火管理人初訓或複訓。

消防局稽查常見問題 FAQ

Q1：消防局稽查最常開哪些防火管理缺失？

最常見包括未設防火管理人、消防防護計畫未提報、消防防護計畫未落實、自衛消防編組未建立或未更新、防火管理人離職未變更、未依規定辦理複訓。

Q2：有滅火器，為什麼還會被開缺失？

因為消防局稽查不只看消防設備，也會看防火管理制度是否落實。場所若依法需要防火管理人，卻沒有設置，仍可能被要求改善。

Q3：消防防護計畫可以直接套範本嗎？

不建議。消防防護計畫應依場所實際格局、設備位置、員工編組與避難動線製作。若內容與現場不符，稽查時仍可能被要求修正。

Q4：防火管理人離職了，還可以用原本資料嗎？

不建議。防火管理人若已離職或無法繼續執行職務，場所應儘快安排新的人員受訓，並依消防局要求辦理變更。

Q5：自衛消防編組一定要做嗎？

若場所依法需要辦理防火管理相關作業，通常也會涉及自衛消防編組與演練。實際應依場所類型、規模與消防局要求辦理。

Q6：消防安全設備與檢修申報也會被檢查嗎？

會。消防局稽查也可能檢查滅火器、出口標示燈、緊急照明、火警警報設備及檢修申報資料。但這部分通常可由消防設備專業人員協助確認與改善。

防火管理缺失不確定怎麼改善？可先諮詢中華都市安全推廣協會

消防局稽查最常見的防火管理缺失，重點通常不是「有沒有一張文件」，而是場所是否真的有人負責消防安全管理。

最簡單的整理是：

• 應設防火管理人場所，就要設置防火管理人
• 消防防護計畫要提報，也要符合現場
• 自衛消防編組要建立，員工要知道任務
• 防火管理人離職或過期，要儘快更新
• 消防安全設備與檢修申報也要同步留意

如果您的公司、餐廳、補習班、工廠、診所、長照機構、社區或營業場所，被消防局要求設置防火管理人、補提消防防護計畫，或不確定防火管理缺失該怎麼處理，可以先向專業單位確認方向。

中華都市安全推廣協會提供防火管理人初訓、複訓及相關課程資訊，協助企業與場所快速了解防火管理人訓練、消防防護計畫與後續申報方向。

立即查詢防火管理人課程與防火管理改善方向

若您收到消防局稽查缺失通知，或被要求設置防火管理人，可至中華都市安全推廣協會官網查詢課程資訊：

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讓中華都市安全推廣協會協助您把防火管理人初訓、複訓與消防防護計畫方向一次釐清，別讓一張稽查缺失單，變成場所營運的大壓力。

防火管理人證書遺失不用重新上課，應先確認是否為原訓練單位核發。若您曾在中華都市安全推廣協會受訓，請先加入協會 LINE@，提供姓名與身分證字號查詢，確認為本會學員後，即可依流程申請補發證書。

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防火管理人證書遺失，第一步該怎麼辦？

很多人發現防火管理人證書不見時，第一個反應都是：「是不是要重新上課？」其實，證書遺失不代表資格消失，也不代表一定要重新參加防火管理人初訓。

正確做法是：先確認原本是在哪個單位受訓、由哪個單位核發證書。

因為防火管理人證書補發，原則上需由原訓練單位或原發證單位辦理。也就是說，如果您不是在中華都市安全推廣協會上課，本會無法直接替其他單位補發證書；但若您曾在本會完成防火管理人訓練，經查詢確認後，即可依本會流程申請補發。

證書遺失，不代表要重新初訓

防火管理人證書是受訓合格後取得的資格證明文件。證書遺失，只是紙本證明不見，並不代表您從未受訓。

但若公司、消防局、場所申報、消防防護計畫或複訓需要檢附證書影本，就必須儘快申請補發，避免影響後續作業。

原單位才能補發證書

防火管理人證書不是任一訓練單位都能補發。原則上必須先查詢您是否為該單位學員，確認受訓資料後，才能辦理補發。

所以補發前，請先準備好姓名與身分證字號，以利協會協助查詢。

中華都市安全推廣協會證書補發流程

如果您曾在中華都市安全推廣協會參加防火管理人初訓或複訓，證書遺失後，可依以下流程辦理。

步驟一：先加入中華都市安全推廣協會 LINE@

請先加入中華都市安全推廣協會 LINE@，與協會人員聯繫補發證書事宜。

加入後，請告知您要辦理「防火管理人證書補發」，協會人員會協助您確認後續資料。

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步驟二：提供姓名與身分證字號供查詢

請先提供：

姓名

身分證字號

協會會先查詢您是否為中華都市安全推廣協會的學員。

若查詢確認您曾於本會受訓並符合補發條件，後續即可依流程申請補發證書。

步驟三：確認為本會學員後，提供補發資料

確認為本會學員後，請提供以下資料，並寄至協會信箱：

協會信箱：
[email protected]

需提供資料如下：

1. 兩吋照片 2 張，請提供電子檔
2. 身分證正面影本

請確認照片清楚、身分證資料可辨識，避免因資料模糊而延誤補發時間。

步驟四：匯款補證費用 400 元

防火管理人證書補發費用共 400 元。

匯款完成後，請回傳匯款帳號「末五碼」，以利協會對帳確認。

【補證費用資訊】
補發費用：400 元
匯款完成後：請回傳帳號末五碼供對帳

步驟五：協會製作證書並回傳電子檔

收到完整資料與匯款確認後，協會會先處理證書製作。

證書完成後，會先將電子檔掃描回傳給您，方便您先作為公司內部、場所申報或資料留存使用。

步驟六：證書正本以掛號寄出

電子檔回傳後，證書正本會以掛號方式寄出。

建議申請時一併確認收件人姓名、手機與完整寄送地址，避免掛號退件或寄送延誤。

申請補發前，建議先確認哪些事項？

是否曾在中華都市安全推廣協會受訓

因為原單位才能補發證書，所以第一步一定是確認您是否曾在本會上課。

如果您不確定當初是否在本會受訓，也可以先提供姓名與身分證字號，協會會協助查詢。

是否需要用於公司申報或消防局補件

如果證書補發是為了消防局補件、公司申報或消防防護計畫使用，建議盡早辦理，不要等到期限快到才申請。

雖然協會會盡力協助處理，但補發仍需要資料確認、製作、掃描與掛號寄送時間。

證書資料是否需要同步更新

若您的姓名、聯絡方式、寄送地址或公司資料有異動，申請補發時請一併告知協會人員，方便後續聯繫與寄送。

防火管理人證書遺失，可以只申請電子檔嗎？

協會補發流程會先製作證書，完成後先掃描電子檔回傳給申請人，證書正本再以掛號寄出。

也就是說，您可以先收到電子檔，方便緊急資料留存或提供公司使用；但證書正本仍會依流程寄出。

電子檔可先作為資料留存

若公司或場所急需證書資料，可先使用協會回傳的掃描電子檔作為內部留存。

但若消防局或相關單位要求正本或正式影本，仍應依實際要求提供。

正本請妥善保存

收到補發證書正本後，建議立即掃描、拍照並備份，避免未來再次遺失。

可以保存於：

• 公司人事資料夾
• 場所消防防護計畫資料夾
• 雲端硬碟
• 個人證照資料夾
• LINE 或 email 備份

小小一張證書，找不到時真的會讓人滿頭汗；先備份，就像幫自己留一把消防鑰匙。

防火管理人證書補發常見問題 FAQ

Q1：防火管理人證書遺失，需要重新上初訓嗎？

不用先急著重新上初訓。若您曾受訓合格，且可由原訓練單位查得資料，通常可依流程申請補發證書。

Q2：我可以直接請中華都市安全推廣協會補發嗎？

如果您曾在中華都市安全推廣協會受訓，經查詢確認後，即可依本會流程申請補發。若您不是本會學員，則需向原受訓或原發證單位申請補發。

Q3：補發證書要提供哪些資料？

本會補發證書需提供：

1. 兩吋照片 2 張，電子檔
2. 身分證正面影本
3. 姓名與身分證字號供查詢
4. 匯款後帳號末五碼供對帳

相關資料請寄至協會信箱：
[email protected]

Q4：防火管理人證書補發費用是多少？

中華都市安全推廣協會補發證書費用為 400 元。匯款完成後，請回傳帳號末五碼，以利協會對帳。

Q5：補發後會先收到電子檔嗎？

會。協會收到資料並完成製作後，會先將證書電子檔掃描回傳給您，正本再以掛號寄出。

Q6：證書正本如何寄送？

證書正本會以掛號寄出。申請時請務必提供正確收件地址、收件人姓名與聯絡電話，避免寄送延誤。

Q7：忘記是不是在中華都市安全推廣協會上課怎麼辦？

可以先加入協會 LINE@，提供姓名與身分證字號，協會會協助查詢是否為本會學員。

Q8：如果查不到我是協會學員怎麼辦？

若查詢後並非本會學員，建議回想原受訓單位，或查找當初報名通知、上課簡訊、email、收據、發票或公司留存資料，再向原發證單位申請補發。

防火管理人證書遺失，可由中華都市安全推廣協會協助查詢

防火管理人證書遺失不用慌，重點是先確認原受訓單位。若您曾在中華都市安全推廣協會上課，本會可協助查詢學員資料，確認後依流程辦理證書補發。

簡單整理補發流程：

先加入中華都市安全推廣協會 LINE@

提供姓名與身分證字號查詢是否為本會學員

確認後提供兩吋照片 2 張電子檔與身分證正面影本

資料寄至協會信箱：[email protected]

補發費用 400 元，匯款後回傳帳號末五碼

協會製作完成後，先回傳電子檔，正本以掛號寄出

立即查詢防火管理人證書補發與課程資訊

若您的防火管理人證書遺失、毀損，或不確定是否曾在中華都市安全推廣協會受訓，可先至協會官網查詢課程與聯繫資訊：

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讓中華都市安全推廣協會協助您確認受訓紀錄、補發流程與後續辦理方向，讓證書補發不再像翻箱倒櫃找鑰匙一樣慌張。

公司有兩家分店，只要兩家分店都被消防隊要求為「應設防火管理人場所」，就應各自設置防火管理人。簡單說，兩家分店就是兩個不同場所，若都符合設置規定，就應設兩位防火管理人，不能只用總公司一位來代替。

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公司有兩家分店，一定要設兩位防火管理人嗎？

如果兩家分店都被消防隊要求設置防火管理人，答案就是：需要，應設兩位防火管理人。

因為防火管理人是針對「實際場所」進行消防安全管理，而不是只看公司名稱、統一編號或品牌名稱。即使兩家分店屬於同一家公司，只要是不同營業地點、不同現場空間，就應依各分店狀況分別設置與管理。

也就是說，防火管理人不是「總公司有一位就全部分店都可以共用」，而是要看每一個場所是否被認定為應設防火管理人場所。

兩家分店都被要求設置，就應各設一位

若 A 分店收到消防隊通知，要求設置防火管理人；B 分店也收到消防隊通知，要求設置防火管理人，代表兩個場所都已被認定需要防火管理。

這種情況下，A 分店應設一位防火管理人，B 分店也應設一位防火管理人。

防火管理人是管理現場，不是只掛一張證書

防火管理人的工作包含消防防護計畫、員工教育訓練、自衛消防編組、避難引導、消防設備管理與日常防火管理。

每一間分店的格局、出入口、逃生動線、員工人數、營業型態、消防設備位置都不同，因此防火管理人必須能實際了解並管理該場所。

如果兩家分店只用同一位防火管理人掛名，卻無法實際掌握現場狀況，後續在消防檢查、演練、申報或發生緊急狀況時，都可能產生管理落差。

為什麼兩家分店要分別設防火管理人？

公司有兩家分店時，常見誤解是：「我們同一家公司，總公司已經有人上過防火管理人初訓，應該可以全部通用吧？」

實務上，這樣的理解容易出錯。

防火管理人制度是針對場所安全管理設計，重點在於每一個營業場所是否有人能負責消防安全，而不是公司內部有沒有一位取得證書的人。

不同地址，就是不同場所

兩家分店若位於不同地址，通常就是兩個不同場所。

例如：

A 分店位於台北市
B 分店位於新北市

即使品牌相同、老闆相同、公司相同，兩間店的消防安全條件仍然不同。若兩家分店都被消防隊要求應設防火管理人，就應分別安排人員取得資格並辦理相關作業。

不同現場，就有不同消防防護計畫

每家分店的室內格局、樓層、面積、出入口、滅火器位置、避難方向、員工配置與顧客動線都不會完全相同。

因此，消防防護計畫也應依各分店現場條件製作，不能完全用同一份文件處理所有分店。

不同分店，需要有人負責現場應變

火災發生時，最重要的是現場人員能不能第一時間通報、初期滅火、引導避難及協助疏散。

如果防火管理人只在總公司，分店現場沒有人熟悉消防管理流程，真正發生狀況時，就會像廚房火一開、人卻不在爐邊，風險會被放大。

只要消防隊要求設置，就應依法辦理

很多公司會問：「我們到底有沒有達到標準？可不可以先不要設？」

如果消防隊已經明確要求該場所應設防火管理人，業者就應依要求辦理，不建議自行判斷可以不用設。

消防隊通知就是重要依據

若公文、通知或檢查結果已寫明：

• 遴用防火管理人
• 應設防火管理人
• 提報消防防護計畫
• 辦理防火管理人訓練
• 限期改善
• 申報或備查

就代表消防機關已要求該場所辦理防火管理相關事項。此時應依期限儘快安排人員參加防火管理人初訓，取得資格後完成後續申報或備查。

不應用「總公司已有證書」取代分店設置

總公司有人取得防火管理人資格，不代表所有分店都已完成設置。

如果消防隊是針對分店要求設置，應以該分店為主體處理。兩家分店都被要求，就應分別設置防火管理人，而不是只拿總公司一人的證書應付所有場所。

公司兩家分店，應該怎麼安排防火管理人？

公司若有兩家分店，且都被要求設置防火管理人，建議依以下方式辦理。

步驟一：確認兩家分店是否都被要求設置

先確認消防隊通知、公文或檢查紀錄，看看是只有其中一間分店被要求，還是兩家分店都被要求。

如果兩家分店都被要求，就應分別安排防火管理人。

步驟二：每家分店安排一位合適人員受訓

每家分店各安排一位熟悉現場的人員參加防火管理人初訓，例如：

• 店長
• 現場主管
• 行政總務
• 工務人員
• 管理員
• 實際負責營運管理的人員

重點不是職稱，而是這個人能不能真的了解現場、配合訓練、處理文件，並在後續執行消防安全管理。

步驟三：取得防火管理人資格

被指派的人員完成防火管理人初訓課程，通過測驗並取得合格證書後，才能作為該分店後續設置防火管理人的基礎。

步驟四：依各分店製作消防防護計畫

兩家分店即使品牌相同，也應依各自現場條件製作消防防護計畫。

例如：

A 分店是一樓店面
B 分店位於百貨商場內

兩者的逃生動線、設備位置、顧客動線、員工配置與消防管理方式都不同，消防防護計畫也應分別規劃。

步驟五：依消防隊要求完成申報或備查

取得防火管理人資格並完成相關文件後，應依各分店所在地消防隊或消防局要求，完成申報、備查或補件作業。

不同縣市、不同場所，文件格式與辦理方式可能略有差異，仍應以消防機關要求為準。

兩家分店常見情境說明

情境一：兩家分店都收到消防隊通知

如果 A 分店與 B 分店都收到消防隊要求設防火管理人的通知，就應各設一位防火管理人。

處理方式：

• A 分店安排一位人員參加初訓
• B 分店安排一位人員參加初訓
• 兩家分店分別製作消防防護計畫
• 兩家分店依消防隊要求完成申報或備查
  

情境二：只有一間分店收到通知

如果只有 A 分店被消防隊要求設置防火管理人，應先針對 A 分店儘快辦理。

但 B 分店仍建議同步確認是否也屬於應設防火管理人場所，避免日後被消防檢查時才匆忙處理。

情境三：總公司已有防火管理人，分店仍被要求設置

總公司已有防火管理人，不代表分店不用設。

如果消防隊明確要求分店設置防火管理人，分店仍應依要求辦理。因為總公司與分店通常是不同場所，消防管理不能只看總公司有沒有證書。

情境四：兩家分店距離很近，可以同一人嗎？

即使兩家分店距離很近，只要兩家都被消防隊要求應設防火管理人，原則上仍應各自設置。

防火管理人需要熟悉各自分店的逃生動線、消防設備、員工分工與現場狀況。最穩妥做法是每家分店各安排一位能實際管理的人員。

情境五：連鎖門市有很多家分店

連鎖品牌若多家門市都被要求設置防火管理人，應依各門市分別安排人員受訓與設置。

不要等到每間分店陸續收到消防隊通知才一間一間補救。建議總公司提前規劃分店防火管理人名單，讓展店速度跟消防安全同步前進。

防火管理人可以由誰擔任？

防火管理人不一定要老闆本人擔任，也不一定要總經理或負責人親自上課。

可由分店店長擔任

分店店長通常最熟悉現場營運、員工排班、設備位置與顧客動線，是常見且適合的人選。

可由現場主管或行政總務擔任

如果店長不方便上課，也可以由現場主管、行政總務或實際管理分店的人員擔任。

重點是能實際執行防火管理

不建議只找一位不在現場、不熟悉分店狀況的人掛名。防火管理人要能配合後續消防防護計畫、教育訓練、演練、申報及消防檢查。

公司有兩家分店，收到通知後怎麼處理？

步驟一：先確認公文上的場所名稱與地址

消防隊通知通常會載明場所名稱、地址、改善事項與期限。公司應先確認通知是針對哪一間分店，不要把 A 分店的要求誤用到 B 分店。

步驟二：若兩家都被要求，就各安排一位人員

如果兩家分店都被要求設置防火管理人，建議直接安排兩位人員受訓，各自負責所屬分店。

步驟三：報名防火管理人初訓

若分店目前沒有合格防火管理人，應儘快安排人員參加防火管理人初訓，避免錯過消防隊要求期限。

步驟四：完成訓練後辦理後續申報

取得防火管理人資格後，依各分店現場情況完成消防防護計畫，並依消防隊要求辦理申報或備查。

常見問題 FAQ

Q1：公司有兩家分店，是不是一定要兩個防火管理人？

如果兩家分店都被消防隊要求設置防火管理人，就應設兩位防火管理人。因為兩家分店是兩個不同場所，應分別管理。

Q2：總公司已經有防火管理人，分店還要再設嗎？

如果消防隊要求分店設置防火管理人，分店就應依要求辦理。總公司已有防火管理人，不代表分店自動完成設置。

Q3：同一位防火管理人可以負責兩家分店嗎？

若兩家分店都被消防隊要求應設防火管理人，建議各分店分別設置一位防火管理人。防火管理人應能實際掌握現場，而不是只共用證書或掛名。

Q4：兩家分店都要做消防防護計畫嗎？

若兩家分店都被要求設置防火管理人，通常也應依各分店現場情況製作消防防護計畫，並依消防隊要求完成申報或備查。

Q5：分店店長離職，防火管理人需要重新安排嗎？

需要。若原防火管理人離職、調職或無法繼續執行職務，公司應儘快安排新的合適人員受訓，並依規定辦理後續變更。

Q6：公司未來還會展店，需要提前安排人員上課嗎？

建議提前安排。若未來展店後被消防隊要求設置防火管理人，已有合格人員會更容易銜接申報與管理作業，避免開業後才手忙腳亂。

公司有兩家分店不確定怎麼安排？可先諮詢中華都市安全推廣協會

公司有兩家分店時，防火管理人應以「實際場所」為單位來看。只要被消防隊要求為應設防火管理人場所，就應設置防火管理人。

最重要的判斷原則是：

兩家分店都被要求，就應設兩位防火管理人

不同地址、不同場所，應分別管理

總公司有人有證書，不代表分店已完成設置

防火管理人要能實際執行，不是只掛名

中華都市安全推廣協會提供防火管理人初訓、複訓及相關課程資訊，協助公司、分店、餐廳、補習班、工廠、社區與各類營業場所快速了解課程安排與辦理方向。

立即查詢防火管理人課程與報名資訊

若您的公司有兩家分店，已被消防隊要求設置防火管理人，或不確定該如何安排受訓人員，可至中華都市安全推廣協會官網查詢課程資訊：

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讓專業協會協助您快速安排防火管理人初訓、複訓與後續辦理方向，讓每一間分店都有人守住消防安全這道門。

新開餐廳若收到消防局要求設置防火管理人，代表場所可能已符合一定規模以上供公眾使用建築物或營業場所管理規定。建議先確認公文期限，再安排合適人員參加防火管理人初訓，取得資格後辦理消防防護計畫與相關申報。

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新開餐廳為什麼會被要求設防火管理人？

很多餐廳老闆剛開業，還在忙裝潢、菜單、人員訓練、營業登記與試營運，突然收到消防局通知，常會一頭霧水：「我只是開一間餐廳，為什麼還要設防火管理人？」

其實，餐廳屬於人員進出頻繁的營業場所，又常涉及瓦斯、爐火、油煙、電器設備與大量用電。若場所面積、容留人數、使用型態或建築物條件達到規定，就可能被消防局要求設置防火管理人。

防火管理人的目的，不只是為了完成公文要求，而是讓餐廳在日常營運中，有人負責防火安全、員工教育訓練、避難動線確認與消防防護計畫執行。

餐廳火災風險比一般店面更高

餐廳常見風險包含瓦斯爐具、排油煙管、油鍋、烤箱、電磁爐、冰箱、冷凍設備、延長線、配電盤及大量用電設備。

若平時沒有固定檢查與管理，容易因油垢累積、電線過載、瓦斯外洩或人員操作不當，增加火災發生機率。

消防局要求設置，不代表餐廳違法

收到消防局通知，不一定代表餐廳已經違規或被開罰。很多時候是消防機關依場所條件，要求管理權人依規定完成防火管理人設置、消防防護計畫或相關備查程序。

老闆不用先緊張，但也不能放著不管。最重要的是確認公文內容與期限，並儘快安排後續處理。

新開餐廳被要求設防火管理人，第一步要做什麼？

收到消防局公文後，建議先不要急著猜，也不要只問朋友或網路社團。餐廳型態、面積、樓層、座位數、是否使用明火、是否位於商場或大樓內，都可能影響判斷。

第一步：確認消防局公文內容

請先看公文中是否有以下關鍵字：

• 「遴用防火管理人」
• 「提報消防防護計畫」
• 「限期改善」
• 「辦理防火管理人訓練」
• 「複查」
• 「申報」或「備查」

如果公文已明確要求設置防火管理人，就應盡快安排合適人員參加防火管理人初訓，避免逾期影響後續營運或消防檢查。

第二步：確認改善期限

消防局公文通常會載明改善期限或補正期限。餐廳業者應先把期限記下來，並評估防火管理人課程日期是否來得及銜接。

如果等到期限前幾天才處理，常會遇到課程額滿、證書尚未核發、文件來不及準備等問題。

第三步：確認誰適合擔任防火管理人

防火管理人不一定要餐廳老闆本人擔任，也可以由店長、主管、行政人員、現場負責人或實際管理店務的人員擔任。

但建議選擇熟悉餐廳現場、能配合受訓、也能執行日常防火管理的人員。若只是找人掛名，後續遇到消防演練、文件申報或複查時，反而會更麻煩。

餐廳防火管理人主要負責什麼？

防火管理人是餐廳消防安全管理的重要角色，主要不是站在門口檢查客人，而是協助餐廳建立一套可執行的防火與應變制度。

負責消防防護計畫

餐廳若依法需要設置防火管理人，通常也會需要訂定消防防護計畫。消防防護計畫會包含火災預防、通報方式、滅火行動、避難引導、員工分工及自衛消防編組等內容。

對餐廳來說，這些內容不是紙上作業，而是發生火災時，員工能不能快速反應的關鍵。

協助員工防火教育訓練

餐廳員工流動率高，且新人常需要快速上手。防火管理人可以協助建立基本教育訓練，例如：

• 瓦斯使用注意事項
• 爐火與油鍋安全
• 滅火器位置與使用方式
• 火災通報流程
• 顧客疏散方向
• 緊急出口不可堆放雜物

這些細節平常看似瑣碎，真正發生狀況時，卻是保護員工與顧客的重要防線。

確認避難動線與消防設備

餐廳常因桌椅、裝潢、外送備品、紙箱、酒水、食材與清潔用品堆放，影響走道或逃生路線。

防火管理人應協助餐廳定期確認逃生出口、避難通道、滅火器、緊急照明、出口標示及相關消防設備是否保持可用狀態。

協助自衛消防編組與演練

若餐廳需要辦理自衛消防編組或演練，防火管理人也會是重要協助角色。包含誰負責通報、誰負責初期滅火、誰負責引導顧客避難，都應事先規劃，而不是火災發生當下才開始分配。

新開餐廳常見被要求設防火管理人的情況

並不是所有餐廳都一定會被要求設防火管理人，但以下情況較常見。

餐廳面積較大或座位數較多

如果餐廳營業面積較大、座位數多、同時容留顧客與員工人數較高，就比較可能符合消防安全管理要求。

位於商場、百貨、大樓或複合式建築內

餐廳如果位於商場、百貨公司、辦公大樓、集合建築或複合用途建築內，消防管理責任可能會更複雜，也較容易被要求確認防火管理相關事項。

使用明火、瓦斯或大量用電設備

火鍋店、燒烤店、熱炒店、居酒屋、烘焙店、咖啡廳、中央廚房等，若使用大量火源、熱源或電氣設備，消防安全管理更需要落實。

消防局現場檢查後要求改善

有些餐廳是在開業前檢查、營業中檢查或消防安全設備檢修後，被消防局要求補正防火管理人、消防防護計畫或相關資料。

新開餐廳收到通知後的處理流程

如果您是餐廳老闆、店長或行政窗口，可以依照以下流程處理。

步驟一：先拍照或掃描消防局公文

把公文保存好，確認發文日期、改善期限、要求事項與承辦單位。若後續要詢問課程單位或消防局，公文內容會是最重要的依據。

步驟二：安排適合人員報名防火管理人初訓

若公文要求設置防火管理人，而餐廳目前沒有人具備資格，就應安排人員參加防火管理人初訓。

建議不要只看誰有空，而是選擇實際能參與店務管理、了解現場環境、能配合後續文件與演練的人員。

步驟三：完成課程並取得防火管理人資格

參加防火管理人初訓後，完成規定時數與測驗，取得合格證書，才能作為餐廳後續設置防火管理人與辦理消防防護計畫的基礎。

步驟四：製作消防防護計畫

取得資格後，餐廳需依實際場所情況，製作或更新消防防護計畫。內容應符合餐廳現場，不建議直接套用不適合的範本。

步驟五：依消防局要求完成申報、備查或補件

最後依公文要求，向所在地消防局完成相關申報、備查或補正程序。若不同縣市或不同場所要求不同，仍應以消防局公文及承辦人說明為準。

餐廳老闆常見問題 FAQ

Q1：新開餐廳一定要設防火管理人嗎？

不一定。是否需要設置，要看餐廳用途、面積、容留人數、樓層、建築物型態及消防局認定。如果已收到消防局公文要求，建議依公文內容儘快處理。

Q2：防火管理人一定要老闆本人去上課嗎？

不一定。可以由店長、主管、行政人員、現場負責人或其他合適員工擔任。但該人員應能實際參與餐廳消防安全管理，而不是單純掛名。

Q3：餐廳還沒正式開幕，可以先上防火管理人初訓嗎？

可以。若已經知道餐廳可能需要設置防火管理人，建議提前安排人員受訓，避免正式開幕後才遇到消防局要求，導致時間緊迫。

Q4：已經收到消防局通知，但課程來不及怎麼辦？

建議先確認公文期限，並儘快報名最近梯次的防火管理人初訓課程。若時間真的無法銜接，可再依公文內容與所在地消防局確認後續處理方式。

Q5：餐廳防火管理人證書取得後，就不用再管了嗎？

不是。防火管理人取得資格後，仍需依規定辦理複訓，也需要配合餐廳實際營運持續執行防火管理工作。

Q6：餐廳換店長或人員離職，防火管理人需要重新處理嗎？

如果原本擔任防火管理人的人員離職或無法繼續執行職務，餐廳應儘快安排新的合適人員受訓並辦理相關變更，以免影響後續消防管理與申報。

新開餐廳不確定怎麼處理？可先諮詢中華都市安全推廣協會

新開餐廳要忙的事情很多，從裝潢、廚房設備、招募員工、菜單設計到正式開幕，每一件都像同時在爐火上翻炒。若此時又收到消防局要求設置防火管理人，確實容易手忙腳亂。

但這件事並不難，只要掌握三個重點：

先確認消防局公文內容與期限

安排合適人員參加防火管理人初訓

取得資格後依規定辦理消防防護計畫與申報

中華都市安全推廣協會提供防火管理人初訓、複訓及相關課程資訊，協助餐廳、公司、店面、工廠、社區與各類營業場所快速了解訓練流程與報名方式。

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如果消防局來文要求設置防火管理人，代表您的場所很可能屬於「一定規模以上供公眾使用建築物」。常見如公司、工廠、補習班、餐廳、旅館、診所、長照機構、商場、大樓等，都可能依法需要遴用防火管理人並製作消防防護計畫。

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消防局要求設防火管理人，是什麼意思？

許多公司、店面或社區收到消防局通知時，第一個反應通常是：「我們真的需要設防火管理人嗎？」

其實，消防局會要求設置防火管理人，通常不是隨機通知，而是依據場所的用途、面積、人數、營業型態或建築物性質判斷。只要場所符合一定規模以上供公眾使用建築物，管理權人就有義務遴用防火管理人，負責消防防護計畫、自衛消防編組、員工訓練與日常防火管理。

簡單說，防火管理人不是「有需要才設」，而是當場所符合規定時，就必須依法設置。

防火管理人不是掛名，而是依法負責消防安全管理

防火管理人的工作不只是取得一張證書，也不是單純把名字填在文件上。防火管理人需要協助場所建立消防安全管理制度，包含防火巡查、員工教育訓練、消防防護計畫、自衛消防編組及避難應變流程。

也就是說，防火管理人是場所內部消防安全的第一線管理角色。

收到消防局公文，代表場所可能已被認定需要設置

如果已經收到消防局公文，通常代表您的場所可能已被消防機關列入需要辦理防火管理相關作業的對象。這時候建議不要拖延，應先確認公文內容、改善期限及需要辦理的事項。

若不確定公文意思，也可以先向專業訓練單位諮詢，避免因誤判而錯過期限。

哪些場所可能需要設置防火管理人？

是否需要設置防火管理人，會依場所用途、面積、容留人數及建築物性質判斷。以下是較常見會被要求設置防火管理人的場所類型。

公司、辦公室與企業總部

公司辦公室若達一定規模，或位於供公眾使用建築物內，就可能需要設置防火管理人。尤其是員工人數多、樓層複雜、進出人員頻繁的辦公場所，更應重視消防安全管理。

工廠、倉庫與作業場所

工廠、倉庫及作業場所常有電氣設備、機具設備、原物料、包材或可燃物堆放，若未妥善管理，火災風險相對較高。因此，達到一定規模的工廠或倉儲空間，也可能需要設置防火管理人。

補習班、幼兒園、學校等教育場所

教育場所人員集中，且可能包含兒童、學生或不熟悉環境的人員。若發生火災，避難引導與通報流程非常重要。因此補習班、幼兒園、學校等場所，若符合規定，也可能需要遴用防火管理人。

餐廳、咖啡廳、商場與營業場所

餐飲與商業空間常有瓦斯、廚房設備、用電設備及顧客進出。若場所達法定規模，就可能需要設置防火管理人，協助確認滅火設備、避難動線及員工應變訓練是否落實。

旅館、民宿、醫療院所與長照機構

旅館、醫院、診所、護理之家、長照機構等場所，因收容人員較多，且可能包含行動不便者，一旦發生火災，避難難度較高，因此通常也是消防安全管理的重點對象。

社區大樓、集合住宅與管委會管理場所

並不是所有社區大樓都一定需要設置防火管理人，但若建築物規模、用途或消防局認定符合規定，管委會或管理權人就可能需要遴用防火管理人，並配合消防防護計畫、自衛消防編組及相關演練。

如何判斷自己到底需不需要設置防火管理人？

如果您不確定自己的場所是否需要設置防火管理人，可以先從以下幾個方向判斷。

第一，看場所用途

場所用途是判斷的第一步。公司、工廠、補習班、餐廳、旅館、診所、長照機構、商場、學校、社區大樓等，都可能因用途不同而適用不同消防安全管理規定。

第二，看場所面積與容留人數

有些場所不是因為行業名稱被要求，而是因為樓地板面積、容留人數或使用範圍已達一定規模。面積越大、人員越多，火災發生時的避難與管理責任也越重。

第三，看消防局公文內容

若您已收到消防局公文，請特別注意是否出現以下文字：

「遴用防火管理人」

「提報消防防護計畫」

「辦理防火管理人訓練」

「限期改善」

「複查」

如果公文中有上述內容，通常代表消防局已要求場所進行防火管理相關作業，建議儘快安排處理。

第四，確認是否屬於一定規模以上供公眾使用建築物

消防法規中常提到「一定規模以上供公眾使用建築物」。如果您的場所開放民眾、顧客、學生、住戶、病患或不特定人進出，就可能屬於需要特別管理的場所。

實務上，是否符合規定仍需依場所用途、面積、樓層、容留人數及消防局認定為準。

收到消防局通知後，應該怎麼處理？

收到消防局通知後，不建議放著不管。越早確認與安排，越能避免期限壓力與後續裁罰風險。

步驟一：確認場所是否符合設置條件

先確認消防局公文內容、場所用途、面積、人數及要求期限。如果不確定是否需要辦理，建議先詢問專業單位或所在地消防局。

步驟二：指派合適人員參加防火管理人初訓

防火管理人不一定要老闆本人，可以由公司內部合適人員擔任，例如主管、行政、總務、工務、管理員或實際負責場所安全管理的人員。

步驟三：完成訓練並取得防火管理人證書

指派人員參加防火管理人初訓課程，完成規定時數並通過測驗後，即可取得防火管理人資格證明。取得證書後，才能進一步協助場所辦理消防防護計畫與相關申報作業。

步驟四：製作或更新消防防護計畫

防火管理人需協助場所訂定或更新消防防護計畫。內容通常包含火災預防、通報流程、滅火行動、避難引導、自衛消防編組、員工訓練及演練規劃等。

步驟五：依消防局要求完成申報或備查

完成防火管理人訓練及消防防護計畫後，應依所在地消防局要求辦理申報、備查或補件。不同縣市及不同場所可能需要的文件略有差異，建議依公文內容逐項確認。

防火管理人一定要老闆本人擔任嗎？

不一定。防火管理人不一定要由老闆本人擔任，也可以由公司內部員工或實際負責消防安全管理的人員擔任。

防火管理人可由公司內部合適人員擔任

例如行政人員、總務人員、工務人員、現場主管、管理員或安全管理相關人員，都可能成為防火管理人的合適人選。

重點不是職稱，而是該人員是否能配合完成訓練、了解場所狀況，並協助後續消防安全管理工作。

建議選擇能實際管理消防事務的人員

若只是為了應付公文而隨便找人掛名，後續可能仍會遇到問題。因為防火管理人需要參與消防防護計畫、演練、員工訓練與日常檢查，建議選擇穩定、熟悉場所且能配合執行的人員。

沒有設置防火管理人會怎樣？

如果場所依法需要設置防火管理人，卻未依規定辦理，可能會產生後續行政責任。

可能被消防局要求限期改善

消防局可能會要求場所於期限內完成防火管理人遴用、訓練、消防防護計畫或其他改善事項。

逾期未改善可能面臨裁罰或複查不合格

若未於期限內完成改善，可能面臨裁罰、複查不合格或持續被要求補正。對公司、店面、社區或機構來說，都可能造成行政負擔。

防火管理人也是降低火災風險的重要角色

防火管理人制度的目的，不只是完成法規要求，更是為了降低火災風險。平時有人負責檢查、訓練與規劃，真正發生緊急狀況時，現場人員才不會手忙腳亂。

消防安全不是等火災發生才開始準備，而是平常就把逃生的路、通報的線、應變的節奏先排好。

常見問題 FAQ

Q1：消防局要求設防火管理人，我可以先不理嗎？

不建議。如果公文已載明限期改善或要求設置，應儘快確認期限並安排人員受訓，以免逾期造成後續裁罰或複查問題。

Q2：小公司也需要設置防火管理人嗎？

有可能。是否需要設置，不只看公司大小，也要看場所用途、面積、人數及建築物性質。小公司若位於特定用途或一定規模建築物內，也可能需要設置。

Q3：防火管理人可以外聘嗎？

防火管理人原則上應能實際執行場所內部消防安全管理工作，因此是否可由外部人員擔任，仍需依場所情況及消防局認定辦理。若不確定，建議先向專業訓練單位或所在地消防局確認。

Q4：防火管理人證書有期限嗎？

防火管理人取得資格後，仍需依規定辦理複訓。若未依期限完成複訓，可能影響資格有效性及後續申報。

Q5：已經收到消防局公文，最快該怎麼處理？

建議先確認公文期限，接著安排合適人員報名防火管理人初訓，完成訓練後再依規定辦理申報或消防防護計畫相關作業。

不確定需不需要設置？可先諮詢中華都市安全推廣協會

如果您收到消防局公文，卻不確定公司、店面、工廠、補習班、社區或機構是否需要設置防火管理人，建議不要自己猜，也不要等到期限快到才處理。

中華都市安全推廣協會提供防火管理人初訓、複訓及相關課程資訊，協助企業、管委會與各類場所快速了解法規要求、課程安排與後續申報方向。

協助確認防火管理人初訓、複訓與申報方向

如果您不確定自己是要上初訓、複訓，或是不清楚收到消防局公文後下一步該怎麼做，都可以先透過協會了解課程與辦理方向。

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防火管理人證照原則上是跟著「個人資格」，不是綁定單一公司；因此換公司後，只要證書仍有效，且符合新公司的防火管理人資格需求，就可以由新公司重新遴用。但不能只是「借證照掛名」，仍須依法辦理遴用、消防防護計畫與備查。

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一、防火管理人證照是屬於個人，還是公司？

防火管理人證照是由參訓人員完成防火管理人初訓，並通過測驗後取得的個人資格。因此，證照本身原則上是屬於「持證人個人」，不是公司資產，也不是只能在原公司使用。

也就是說，員工在 A 公司受訓取得防火管理人資格後，未來若離職、轉職到 B 公司，只要證書資格仍有效，且符合新場所的需求，通常可以由 B 公司重新辦理遴用。

但要特別注意：
「證照可以跟著人走」不代表「可以隨便借公司掛名」。

防火管理人不是單純把證書交給公司存檔，而是要實際負責場所內的防火管理事項，包括消防防護計畫、平時管理、員工訓練與演練等相關工作。

二、防火管理人換公司後，新公司可以直接使用原證照嗎？

可以，但不是「直接放著就好」。

防火管理人換到新公司後，新公司若要使用該人員的防火管理人資格，仍應重新辦理相關程序。因為防火管理人是由場所的管理權人遴用，並負責該場所的防火管理事項。

H3：換公司後通常需要重新辦理的事項

1. 確認防火管理人證書是否仍有效
2. 確認該人員是否適合擔任新場所防火管理人
3. 由新公司或管理權人辦理防火管理人遴用
4. 依新場所狀況製作或修正消防防護計畫
5. 依消防機關規定送件備查或補正資料

簡單來說，證書可以帶到新公司，但新公司要重新把這個人「正式指派」為該場所的防火管理人，並完成後續文件與備查程序。

三、原公司幫員工報名受訓，員工離職後證照還有效嗎？

通常仍有效。

因為防火管理人資格是由受訓人員本人取得，並不是公司專屬證照。即使當初是由原公司出費用讓員工參加初訓，證書上的姓名仍是該名員工本人。

不過，公司內部若有簽訂教育訓練費用、服務年限或離職返還費用等約定，屬於勞資或公司內部管理問題，與消防機關認定防火管理人資格是否存在，通常是不同層面的事情。

公司最常遇到的情況

公司常見情況包括：

• 員工取得防火管理人證書後離職
• 原本的防火管理人調職到其他分店
• 公司換負責人或換管理權人
• 新公司想沿用員工過去取得的防火管理人資格
• 舊證書快到複訓期限，但公司不知道是否還能使用

這些狀況都建議先確認證書效期與是否需複訓，再依場所實際情形辦理遴用或重新備查。

四、防火管理人可以同時掛在多家公司嗎？

不建議，也可能不符合實務要求。

防火管理人的工作不是只有「有一張證照」，而是要實際執行場所防火管理業務。如果一個人同時掛在多家公司、多個場所，卻沒有實際管理、監督或執行能力，日後消防檢查或發生事故時，容易產生責任爭議。

依消防署說明，管理權人應遴用防火管理人，負責監督管理場所內的防火管理事項；擔任防火管理人者，需為管理或監督層次人員，並經過訓練。也就是說，防火管理人應與場所管理有實質關聯，而不是單純掛名。

不建議借證照掛名的原因

1. 防火管理人需要熟悉現場環境
2. 需要了解避難動線與消防設備位置
3. 需要執行消防防護計畫與自衛消防編組
4. 消防局檢查時可能需要確認實際管理情形
5. 若發生火災或事故，可能衍生責任問題

所以，證照可以換公司使用，但不應變成「人不到、證照到」的掛名行為。

五、防火管理人換公司後，需要重新上初訓嗎？

不一定。

如果該名人員已經完成防火管理人初訓，並且證書仍在有效資格期間內，通常不需要重新參加初訓。內政部法規資料顯示，取得防火管理人資格者，應自初訓結束日起，每三年至少接受複訓一次。

也就是說，是否需要重新上課，重點要看：

• 證書是否仍有效
• 是否已超過複訓期限
• 新場所或消防局是否有特別要求
• 該人員是否仍符合防火管理人資格
  

什麼情況可能需要重新安排課程？

若有以下情形，建議盡快安排初訓或複訓：

• 從未取得防火管理人證書
• 證書遺失且無法確認資料
• 已超過複訓期限
• 公司原防火管理人離職，無其他合格人員
• 收到消防局公文要求限期改善
• 新公司需要立即補齊防火管理人資格

若不確定自己該上初訓還是複訓，可以先提供證書日期、公司狀況與消防局公文內容，請訓練機構協助判斷。

六、公司換防火管理人，要不要重新送消防局？

通常需要依規定辦理變更或重新備查。

防火管理人是公司或場所依法遴用的重要人員，如果原防火管理人離職、調職或更換，新任防火管理人取得資格後，公司通常需要辦理變更程序，並依消防機關要求送件。

常見需準備的資料可能包括

• 防火管理人證書影本
• 新任防火管理人基本資料
• 公司或場所資料
• 管理權人資料
• 消防防護計畫書
• 其他消防機關要求文件

實際資料仍應依各縣市消防局或轄區消防分隊要求辦理。

七、防火管理人證照換公司使用，常見問題 FAQ

Q1：防火管理人證照可以從原公司帶到新公司嗎？

可以。防火管理人證照是個人取得的資格，原則上可以跟著人轉到新公司使用。但新公司仍須依規定重新辦理遴用與相關備查程序。

Q2：原公司出錢讓我上課，證照是公司的嗎？

證照上的姓名是受訓人員本人，因此資格屬於個人。不過，若公司與員工之間有教育訓練費用或服務年限約定，屬於公司內部或勞資約定問題。

Q3：我離職了，原公司還可以繼續用我的防火管理人證照嗎？

不建議，也可能不符合實際管理要求。防火管理人應能實際執行該場所防火管理業務，若人已離職，原公司應另行遴用合格人員。

Q4：新公司可以直接拿我的證書去報備嗎？

新公司應先確認你是否願意擔任、是否實際負責該場所防火管理工作，並依消防機關規定辦理遴用、消防防護計畫與備查。不是單純影印證書就完成。

Q5：防火管理人證書多久要複訓一次？

依現行規定，取得防火管理人資格後，應自初訓結束之日起，每三年至少接受複訓一次。若快到期限，建議提前安排複訓，避免資格中斷。

Q6：公司換防火管理人，消防防護計畫也要重做嗎？

若防火管理人、管理權人、場所用途或現場配置有變更，通常建議同步檢視消防防護計畫是否需要修正。實際是否需重新送件，仍應依轄區消防機關要求辦理。

八、防火管理人換公司使用，建議這樣做最安全

如果你是個人持證者，準備換公司擔任防火管理人，建議先確認：

1. 證書是否仍有效
2. 是否已到複訓期限
3. 新公司是否屬於應設置防火管理人的場所
4. 自己是否熟悉新場所環境
5. 公司是否會正式辦理遴用與備查
6. 是否需要協助製作或修正消防防護計畫

如果你是公司端，原防火管理人離職或想找新員工接任，建議不要只問「他有沒有證照」，而是要確認「是否能實際負責、是否完成遴用、是否完成備查」。

九、需要防火管理人初訓或複訓？可洽中華都市安全推廣協會

防火管理人證照可以跟著個人資格轉換公司使用，但每一間公司、每一個場所，仍應依法完成防火管理人遴用、消防防護計畫與備查作業。

若您遇到以下情況：

• 公司原防火管理人離職
• 新員工有證照但不確定能不能使用
• 證書快到期需要複訓
• 收到消防局公文要求補設防火管理人
• 不知道該報名初訓還是複訓
• 需要了解防火管理人設置與後續流程

歡迎洽詢中華都市安全推廣協會。

中華都市安全推廣協會提供防火管理人初訓、複訓課程，協助公司、商辦、工廠、補習班、旅館、長照機構及各類場所，快速了解防火管理人資格、換公司使用、遴用與備查流程。

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讓防火管理人資格用得合法、用得安心，也讓公司在消防檢查前，就把該做的事情準備好。

公司被消防局檢查後，才發現沒有設置防火管理人，應立即確認公文改善期限、安排人員參加防火管理人初訓，取得資格後辦理遴用、消防防護計畫與備查作業，避免逾期受罰或影響營業安全。

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一、為什麼公司會被要求設防火管理人？

很多公司、工廠、補習班、旅館、月子中心、商場、辦公大樓或一定規模以上場所，平常營運時不一定會注意到「防火管理人」這件事，直到消防局檢查、收到改善通知或公文，才發現公司尚未完成設置。

依消防法規定，一定規模以上建築物，應由管理權人遴用防火管理人，並由防火管理人負責訂定消防防護計畫，報請所在地消防機關備查，並依計畫執行相關防火管理業務。

簡單來說，防火管理人不是「有火災才需要」，而是場所平時就應該具備的消防安全管理角色。

二、被檢查才發現沒有防火管理人，第一步要做什麼？

1.先看清楚消防局公文內容

收到消防局檢查通知或限期改善公文後，請先確認以下重點：

• 被要求改善的項目是否包含「未遴用防火管理人」
• 改善期限是幾日內完成
• 是否要求補送相關資料或證明文件
• 是否同時涉及消防防護計畫、演練或其他消防設備缺失

不要只看標題，也不要把公文放著等到期限快到才處理。消防局給的改善期限，就是公司補齊法定程序的關鍵時間。

2.確認公司是否屬於應設置防火管理人的場所

並非所有小型辦公室都一定需要設置防火管理人，通常會依場所用途、樓層、面積、收容人數、是否供公眾使用等條件判斷。

常見可能需要設置防火管理人的場所包括：

• 公司辦公室、商辦大樓
• 工廠、倉儲、物流場所
• 補習班、幼兒園、學校
• 旅館、民宿、商旅
• 餐廳、賣場、百貨、商場
• 醫療院所、護理之家、長照機構
• 社區大樓、集合住宅特定管理範圍
• 其他經消防機關認定需辦理之場所

若不確定是否符合規定，可以直接依消防局公文內容，或洽詢專業訓練機構協助判斷。

三、公司沒有防火管理人，會不會被罰？

如果公司屬於法規要求設置防火管理人的場所，卻沒有遴用防火管理人、沒有消防防護計畫，或逾期未改善，就可能面臨裁罰風險。

實務上，消防局通常會先開立檢查紀錄或限期改善通知，要求場所於期限內補正。若公司完全不處理、逾期未改善，後續就可能進入裁罰或複查程序。

因此，最重要的不是慌張，而是「立即開始補程序」。

公司應立即補齊的重點

• 1.指派適合人員參訓
• 2.完成防火管理人初訓
• 3.取得合格證書
• 4.辦理防火管理人遴用
• 5.製作或補正消防防護計畫
• 6.依規定送消防機關備查

越早處理，越能降低逾期與行政風險。

四、防火管理人一定要老闆本人嗎？

不一定。

防火管理人通常可以由公司內部員工、主管、行政人員、總務、工安人員或實際負責場所管理的人員擔任。重點是該人員必須完成合格訓練，並能協助公司執行日常消防安全管理。

不過，公司在指派人選時，建議考量以下條件：

1.能穩定任職

如果員工即將離職、流動率高，未來又要重新辦理，會增加公司行政負擔。

2.熟悉場所環境

防火管理人需要了解逃生動線、消防設備位置、樓層配置與人員活動情形。

3.能配合上課與後續作業

防火管理人不是只上一堂課就結束，後續還可能涉及消防防護計畫、演練、檢查與複訓。

五、公司沒有防火管理人，下一步流程怎麼做？

步驟一：指定公司內部參訓人員

先決定由誰擔任防火管理人。若消防局公文已有改善期限，建議優先安排近期可上課、可配合後續申報的人員。

步驟二：報名防火管理人初訓課程

尚未取得防火管理人資格者，需參加防火管理人初訓課程。完成訓練並通過測驗後，才能取得防火管理人資格。

建議選擇政府認可、課程資訊清楚、可協助學員了解後續流程的專業訓練機構，避免上完課後仍不知道如何回覆消防局。

步驟三：取得證書後辦理遴用

取得合格證書後，公司應依規定辦理防火管理人遴用相關作業。遴用完成後，才算是正式由公司指定該人員擔任場所防火管理人。

步驟四：補齊消防防護計畫

防火管理人其中一項重要工作，就是訂定消防防護計畫。內容通常包含：

• 場所基本資料
• 火源管理
• 消防安全設備檢查
• 避難逃生動線
• 自衛消防編組
• 通報、滅火、避難引導分工
• 員工教育訓練
• 消防演練安排

消防防護計畫不是形式文件，而是場所發生火災時，讓人員知道「誰通報、誰滅火、誰引導、誰協助避難」的重要依據。

步驟五：依消防局要求回覆或備查

完成訓練、遴用與文件後，應依消防局公文要求，在期限內檢附相關資料回覆，或送交消防機關備查。

若時間真的來不及，也應主動與消防局確認是否可補件或說明處理進度，避免完全沒有回應。

六、公司被檢查才發現沒有防火管理人，常見問題 FAQ

Q1：公司被消防局檢查才發現沒有防火管理人，現在報名還來得及嗎？

通常要看消防局公文上的改善期限，以及近期是否有可報名的初訓班。建議收到公文後立即報名，不要等到最後幾天才處理。

Q2：防火管理人初訓上完課就可以回覆消防局嗎？

通常需完成訓練並取得合格證書後，才能進一步辦理遴用與相關文件。是否可先以報名證明或上課證明回覆，仍應依各地消防局要求辦理。

Q3：公司可以找外部人員當防火管理人嗎？

實務上仍應以能實際執行場所防火管理業務的人員為佳。因防火管理人需要熟悉公司現場、避難動線與消防設備，若只是掛名，後續執行上容易出問題。

Q4：防火管理人證書會過期嗎？

防火管理人取得資格後，仍需注意複訓期限。若超過規定期限未完成複訓，可能會影響資格延續，建議公司建立內部提醒，避免證書過期才發現。

Q5：公司已有消防設備檢修，還需要防火管理人嗎？

需要與否要看場所是否符合應設置防火管理人的條件。消防設備檢修與防火管理人是不同制度：前者偏向設備檢查，後者偏向場所日常防火管理、消防防護計畫與人員應變。

七、公司被要求設防火管理人，建議這樣處理最快

若公司已經收到消防局公文，建議依照以下順序處理：

1. 拍下或掃描消防局公文
2. 確認改善期限
3. 指派公司內部人員參訓
4. 立即報名防火管理人初訓
5. 完成課程與測驗
6. 取得證書後辦理遴用
7. 補齊消防防護計畫與相關文件
8. 依期限回覆消防局

消防安全不是等火災發生才補救，而是在平時把責任、流程與人員訓練先準備好。公司越早完成防火管理人設置，越能降低檢查壓力，也能讓員工與顧客多一層安全保障。

八、需要補防火管理人訓練？可洽中華都市安全推廣協會

公司被消防局檢查後，才發現沒有防火管理人，不需要慌張，但一定要盡快處理。

中華都市安全推廣協會提供防火管理人初訓、複訓課程，協助公司、商辦、工廠、補習班、旅館、長照機構及各類場所，快速了解防火管理人設置流程、課程報名與後續注意事項。

如您已收到消防局公文，或不確定公司是否需要設置防火管理人，歡迎至中華都市安全推廣協會官網查詢課程資訊：
【立即報名防火管理人課程】
請前往：中華都市安全推廣協會課程報名頁

立即完成防火管理人訓練，讓公司合法、安心，也讓消防檢查不再像突襲考。

收到消防局公文後，防火管理人訓練完成期限通常不是固定天數，而是以公文載明的「限期改善日期」為準。若公文要求遴用防火管理人，建議立即安排人員報名初訓或複訓，避免因課程額滿、開課日期或證書取得時間不足，導致逾期未改善。

收到消防局公文時，很多場所負責人第一個問題都是：「我到底還有多久要完成？」
答案很簡單：先看公文上的期限，不要用猜的。

消防局公文通常會載明改善期限，例如「請於文到○日內改善完成」或「請於○年○月○日前完成改善」。若內容涉及防火管理人訓練、遴用、防火管理人證書、消防防護計畫或備查文件，就要盡快安排處理。

中華都市安全推廣協會提供防火管理人初訓與複訓課程，協助收到消防局通知的公司、商家、社區大樓、補習班、旅宿業、長照機構及各類場所，快速完成受訓準備，銜接後續消防防護計畫與申報流程。

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精華摘要：收到消防局公文後，多久內要完成防火管理人訓練？

原則上，完成期限應以消防局公文上的「限期改善日期」為準。

如果公文寫「文到 30 日內改善」，就要從收到公文日開始計算；如果公文直接載明日期，例如「請於 115 年 7 月 31 日前改善完成」，就要在該日期前完成相關事項。

常見公文內容與建議處理方式

公文內容	建議處理方式
要求遴用防火管理人	立即安排合適人員參加防火管理人初訓
原防火管理人離職或異動	盡快指定新人並完成訓練
防火管理人證書即將到期	儘速安排防火管理人複訓
防火管理人證書已逾期	確認是否需重新初訓或是否仍可複訓
消防防護計畫未送備查	先確認防火管理人資格，再補齊文件
消防局要求限期改善	依公文日期完成，不建議拖到最後一週

簡單來說，收到消防局公文後，不是慢慢找課程，而是當天就應該開始確認期限與報名梯次。

為什麼不能等到期限快到才報名防火管理人訓練？

很多人以為防火管理人訓練只要報名就好，但實務上並不是這麼簡單。

防火管理人課程有固定開課日期、名額限制，也需要完成規定時數、測驗合格後才能取得證書。如果等到消防局期限快到才處理，很可能遇到「課程額滿、最近梯次太晚、證書來不及取得」的問題。

原因一：課程不一定每天都有

防火管理人初訓與複訓通常依各訓練機構排定日期開課，不是每天都有班。若剛好遇到額滿或近期無適合梯次，就可能延誤改善期限。

原因二：初訓需要完整上課與測驗

防火管理人初訓不是簡短說明會，而是需要完成法定課程時數，並通過測驗後才能取得合格證書。

原因三：取得證書後可能還要製作消防防護計畫

收到消防局公文時，常常不只是要求「去上課」，還可能同時要求完成防火管理人遴用、消防防護計畫製定及送消防機關備查。

原因四：文件準備與送件也需要時間

從報名、繳費、上課、測驗、取得證書，到準備遴用文件、消防防護計畫及備查資料，每一個環節都需要時間。拖到最後，通常不是不想做，而是真的來不及做。

收到消防局公文後，第一步要看哪裡？

收到公文後，請先不要慌，也不要只看標題。真正重要的是公文內文與說明欄位。

一、看改善期限

請先找公文中是否有下列文字：

• 限期改善
• 請於文到○日內改善完成
• 請於○年○月○日前改善完成
• 逾期未改善將依法處理

這一段就是您處理防火管理人訓練與後續申報的主要時間依據。

二、看缺失項目

不同缺失，處理方式不同。

常見缺失包括：

• 未遴用防火管理人
• 防火管理人證書逾期
• 防火管理人資格不符
• 消防防護計畫內容與現場不符
• 未訂定消防防護計畫
• 消防防護計畫未報請備查
• 自衛消防編組或演練資料不足
  

三、看受文者與管理權人

公文通常會寫明場所名稱、地址、受文者或管理權人。若您是負責人、店長、公司主管、管委會、總幹事或行政窗口，就要確認誰要負責安排人員受訓與後續送件。

四、看是否需要回覆消防局

有些公文不只是要求完成訓練，還會要求檢附資料回覆消防局。
例如：

• 防火管理人證書影本
• 遴用資料
• 消防防護計畫
• 自衛消防編組表
• 教育訓練或演練紀錄

如果人員已上課，但資料沒有送出，仍可能被認定尚未完成改善。

防火管理人要報初訓還是複訓？

防火管理人訓練分為「初訓」與「複訓」，要報哪一種，主要看人員目前有沒有合格證書，以及證書是否仍在有效狀態。

情況一：完全沒有防火管理人證書

如果公司、店面、社區或機構內沒有人具備防火管理人資格，通常需要安排人員參加防火管理人初訓。

適合報名初訓的情況包括：

• 第一次擔任防火管理人
• 新開業場所被要求設置防火管理人
• 原本場所內沒有人有證書
• 消防局公文要求遴用合格防火管理人
  

情況二：已有證書，但即將到期

如果人員已取得防火管理人證書，但期限即將屆滿，應儘快安排防火管理人複訓，以維持資格。

情況三：證書已經過期

如果證書已經逾期，建議立即確認是否仍可參加複訓，或需要重新參加初訓。實際處理方式可能會依證書狀態、現職身分及消防機關認定而有所不同。

若不確定該報初訓還是複訓，建議先準備：

• 消防局公文
• 原防火管理人證書照片
• 場所名稱與地址
• 預計擔任防火管理人的人員資料

再向課程單位確認適合報名的課程類型。

防火管理人訓練完成後，還要做什麼？

很多人以為「上完課拿到證書」就完成消防局要求，但實務上不一定。若公文要求的是完整改善，後續通常還要處理遴用與文件備查。

一、取得防火管理人合格證書

完成課程並通過測驗後，取得防火管理人合格證書，作為擔任防火管理人的資格依據。

二、由管理權人正式遴用

防火管理人應由場所管理權人遴用。也就是說，不能只是有人上課，而是要正式指定該人員負責場所防火管理業務。

三、製定消防防護計畫

消防防護計畫是場所防火管理的重要文件，內容通常包含：

• 火災預防措施
• 用火用電安全管理
• 自衛消防編組
• 通報、滅火、避難引導流程
• 員工教育訓練
• 消防演練規劃
• 日常檢查與管理事項
  

四、送消防機關備查

消防防護計畫完成後，通常需要依規定送所在地消防機關備查。若消防局公文有要求回覆，也應依公文內容檢附相關資料。

如果期限內來不及完成防火管理人訓練怎麼辦？

如果發現最近課程額滿，或確定無法在期限內完成，建議不要拖、不要等、也不要假裝沒看到公文。

一、先報名最近梯次課程

即使課程日期已接近改善期限，也應先完成報名，保留報名紀錄，證明已開始積極改善。

二、主動聯絡消防局承辦人

若確實需要展延或補件，建議由管理權人或負責人主動聯繫消防局承辦人，說明目前已安排受訓，並詢問是否可提供已報名證明或申請展延。

三、保留報名與繳費資料

請保存以下資料：

• 課程報名紀錄
• 繳費證明
• 上課通知
• 課程日期
• 與消防局聯繫紀錄

這些資料可作為您已積極處理的佐證。

四、不要等到逾期才處理

消防局通常會看場所是否有積極改善。如果完全沒有動作，後續行政風險會比已報名但等待上課更高。

逾期未完成防火管理人訓練可能會怎樣？

如果場所依法應設置防火管理人，且消防局已發文要求限期改善，但管理權人仍未於期限內完成，可能面臨後續處理。

可能影響包括：

• 消防局複查不合格
• 再次要求限期改善
• 依法裁處罰鍰
• 影響場所營業、立案或公共安全查核
• 後續被列為消防重點追蹤對象

消防法規不是為了刁難業者，而是希望每個場所都能具備基本火災預防與初期應變能力。越早處理，越能降低行政風險。

哪些人適合被派去上防火管理人訓練？

防火管理人不是「隨便找一個人拿證書」就好，應選擇能實際管理場所、熟悉現場動線與人員配置的人員。

常見適合人選

• 公司負責人
• 店長或現場主管
• 行政主管
• 總務人員
• 安全衛生人員
• 社區總幹事
• 管委會指定人員
• 機構管理幹部
• 補習班、幼兒園、長照機構現場負責人

防火管理人的重點不是掛名，而是能真正執行防火管理、配合消防防護計畫、安排演練與面對消防局查核。

中華都市安全推廣協會可以協助什麼？

中華都市安全推廣協會提供防火管理人初訓與複訓課程，適合收到消防局公文、被要求限期改善，或需要補齊防火管理人資格的場所報名。

協會課程適合以下對象

• 收到消防局公文的公司或商家
• 需要設置防火管理人的營業場所
• 防火管理人證書即將到期者
• 原防火管理人離職，需要重新指派人員
• 社區大樓、補習班、旅宿業、餐飲業、長照機構
• 不確定自己該報初訓還是複訓的人員
  

課程協助學員掌握重點

• 防火管理人法規重點
• 火災預防與用火用電管理
• 消防安全設備基本概念
• 消防防護計畫架構
• 自衛消防編組與避難引導
• 場所日常防火管理實務
• 初訓、複訓資格銜接重點

若您已收到消防局公文，建議先確認期限，再立即安排人員報名最近梯次課程。

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FAQ：收到消防局公文後常見問題

Q1：收到消防局公文後，幾天內一定要完成防火管理人訓練？

沒有單一固定天數，應以消防局公文上載明的改善期限為準。若公文寫「文到○日內」，就要從收到公文日起算。

Q2：我已經報名課程，但還沒上課，可以算完成改善嗎？

通常不等於完成改善。報名只是開始處理，真正完成仍需依公文要求取得證書、遴用防火管理人、製定消防防護計畫或完成送件。不過，報名紀錄可作為積極改善的佐證。

Q3：上完防火管理人初訓後，就不用管公文了嗎？

不一定。若公文要求的不只是受訓，還包含消防防護計畫、遴用資料或備查文件，仍需依消防局要求補齊。

Q4：如果期限快到了，最近課程又額滿怎麼辦？

建議先報名最近可參加的梯次，保留報名紀錄，並主動聯繫消防局承辦人，說明目前已安排受訓，確認是否可補件或展延。

Q5：防火管理人可以找外面的人掛名嗎？

不建議。防火管理人應能實際執行場所防火管理業務，包含消防防護計畫、自衛消防編組、避難演練及日常管理。單純掛名或借證，可能無法通過消防局查核。

Q6：公文要求防火管理人，我該先報初訓還是複訓？

如果從未取得證書，通常要報初訓；如果已有證書且尚可延續資格，通常報複訓。若證書已過期，建議先確認證書日期與現職身分，再判斷應報初訓或複訓。

結語：收到消防局公文不要拖，先看期限、再安排課程

收到消防局公文後，最怕的不是不知道法規，而是拖到最後才發現課程額滿、證書來不及、文件送不出。

請記得三個原則：

第一，看公文期限

先確認消防局要求您在哪一天前完成改善。

第二，確認缺失項目

看清楚公文要求的是防火管理人訓練、遴用、消防防護計畫，還是文件備查。

第三，立即安排防火管理人初訓或複訓

越早報名，越能避開課程額滿與證書取得時間不足的風險。

中華都市安全推廣協會提供防火管理人初訓、複訓課程，協助公司、商家、社區大樓、補習班、旅宿業、長照機構及各類場所，盡快完成法規要求與防火管理準備。

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自衛消防編組，是依據《消防法》第13條及相關規定，由一定規模以上建築物或場所所建立的內部防災應變組織。簡單來說，就是在火災或災害發生初期、消防隊尚未抵達前，由場所內部人員依照消防防護計畫，立即執行通報、初期滅火、避難引導、安全防護與救護等任務。

自衛消防編組的目的，不只是為了配合消防檢查，更是為了在黃金應變時間內穩定現場秩序，降低人員傷亡與財產損失，讓場所真正具備「自我防災、自我應變」的能力。

誰需要設置自衛消防編組？適用對象與法規依據

依據《消防法》第13條，一定規模以上建築物應由管理權人遴用防火管理人，並由防火管理人訂定消防防護計畫，報請所在地消防機關備查後確實執行。消防防護計畫中，自衛消防編組就是重要核心項目之一。

常見需要辦理自衛消防編組的場所

常見適用場所包括：

• 商場、百貨公司、電影院、KTV等供公眾使用場所。
• 飯店、旅館、醫院、長照機構、老人福利機構、幼兒園等場所。
• 一定規模以上的工廠、辦公大樓、科技廠房、複合式商業空間等。

實際是否需要設置，仍應依場所用途、面積、收容人數及當地消防機關認定為準。

自衛消防編組需要幾個人？基本編組怎麼分？

消防防護計畫中，自衛消防編組會依員工人數與場所規模進行配置。依公開申辦資料說明，員工在10人以上者，至少應編組滅火班、通報班及避難引導班；員工在50人以上者，應增編安全防護班及救護班。

基本編組重點

• 員工10人以上：至少設置滅火班、通報班、避難引導班。
• 員工50人以上：除上述三班外，應增設安全防護班及救護班。

員工人數較少的場所，也應依消防防護計畫與實際人力，規劃可執行的基本應變任務。

自衛消防編組的重點，不只是「名單上有幾個人」，而是每一位編組成員都要清楚知道：火災發生時自己該做什麼、站在哪裡、如何通報、如何引導、何時撤離。

自衛消防編組的5大核心任務

完整的自衛消防編組，通常會依場所規模與需求，分為以下幾個任務班別：

1.指揮班：統籌現場應變與調度

指揮班通常由場所主管、防火管理人或指定負責人擔任，主要負責確認災情、啟動應變機制、調度各班人員，並在消防隊抵達後進行現場資訊交接，例如起火位置、人員受困情形、危險物品位置等。

2.通報班：第一時間通報119與內部廣播

通報班負責在災害發生時，立即撥打119通報消防機關，並同步利用廣播系統、電話、對講機或內部通訊工具通知現場人員疏散。

通報內容應包含地點、起火樓層、火勢狀況、是否有人受困，以及聯絡人資訊，避免因通報不完整而延誤救援。

3.滅火班：執行初期滅火

滅火班負責在確認自身安全的前提下，使用滅火器、室內消防栓等設備進行初期滅火。

但必須特別注意：若火勢已擴大、濃煙明顯增加、逃生路線可能受阻，應立即停止滅火並撤離，不能為了滅火而讓人員陷入危險。

4.避難引導班：協助人員安全疏散

避難引導班負責引導員工、民眾、住戶或訪客依逃生動線疏散，並維持樓梯口、出口及集合地點秩序。

在醫院、長照機構、幼兒園等場所，避難引導班更需要特別注意行動不便者、幼童、長者及病患的疏散安排。

5.安全防護班與救護班：阻隔災害、照護傷患

安全防護班主要負責關閉防火門、防火鐵捲門，協助確認防火區劃是否發揮功能，並視情況進行電梯管制、設備安全確認與危險區域管制。

救護班則負責在安全區域設置臨時救護點，協助傷患初步處置、清點人員，必要時配合119救護人員進行後續交接。

自衛消防編組演練多久一次？每次要多久？

依消防防護計畫相關規定，滅火、通報及避難訓練應每半年至少辦理一次，每次不得少於4小時，並應事先通報當地消防機關。

演練不是走過場，而是檢查現場是否真的能動起來

許多場所平常都有消防設備，也有逃生路線圖，但真正發生火警時，最怕的是「設備有、人不會用；計畫有、現場不會動」。

因此，自衛消防編組演練的目的，就是讓每個班別熟悉自己的任務，並透過實際演練發現問題，例如：

• 廣播是否清楚？
• 逃生動線是否被雜物阻擋？
• 員工是否知道集合地點？
• 滅火器與消防栓是否能正確操作？
• 通報流程是否完整？
• 避難引導是否會造成動線混亂？
  
  

自衛消防編組演練流程4步驟

標準自衛消防編組演練，通常可依照以下流程進行：

步驟1：災情模擬與火警通報

模擬某一樓層或區域發生火警，例如廚房、倉庫、機房、客房或辦公區起火。

通報班應立即確認災情，撥打119，並啟動內部廣播或通訊系統，通知各班人員依消防防護計畫執行任務。

步驟2：初期滅火與現場確認

滅火班攜帶滅火器或使用消防栓前往模擬起火點，在安全範圍內進行初期滅火演練。

此階段的重點，是讓員工熟悉滅火器操作方式、消防栓使用方式，以及判斷「何時應該撤離、不能硬撐」。

步驟3：避難引導與安全防護

避難引導班依指定位置引導人員疏散，協助人員沿安全梯、避難通道前往集合地點。

安全防護班則確認防火門、防火區劃、出口與重要設備狀況，避免濃煙與火勢擴大影響疏散。

步驟4：人員清點、救護處置與紀錄留存

人員抵達集合地點後，應進行人數清點，確認是否有人失聯或受困。

救護班可模擬傷患包紮、CPR、AED使用或救護通報流程。演練結束後，應召開檢討會，整理缺失、照片、簽到紀錄及演練成果，依規定辦理申報或留存備查。

自衛消防編組常見缺失

許多場所雖然有辦理自衛消防編組，但實際檢查或演練時，仍容易出現以下問題：

• 編組名單未更新，離職員工仍列在名單內。
• 班別分工不清楚，現場人員不知道自己任務。
• 只做書面資料，未確實辦理實地演練。
• 滅火器、消防栓位置不熟悉，員工不會操作。
• 逃生通道堆放雜物，避難動線不順。
• 演練照片、紀錄、簽到表不完整。
• 消防防護計畫未依場所現況更新。

這些問題看似小事，但真正火災發生時，可能就是影響逃生與救援效率的關鍵。

自衛消防編組與防火管理人的關係

防火管理人是場所消防安全管理的重要角色，負責協助管理權人訂定消防防護計畫、規劃自衛消防編組、推動消防安全訓練與演練。

換句話說，自衛消防編組不是單獨存在的表格，而是消防防護計畫的一部分；而防火管理人則是讓這套制度真正落實的人。

若場所需要提報消防防護計畫、辦理自衛消防編組演練、安排員工消防安全訓練，或防火管理人需要參加初訓、複訓，都應選擇合法且具實務經驗的專業單位協助。

中華都市安全推廣協會，協助企業落實消防安全管理

自衛消防編組不是為了應付檢查，而是企業、機構與場所保護人員生命安全的重要防線。

中華都市安全推廣協會擁有專業師資與豐富實務經驗，協助企業、社區大樓、工廠、旅宿業、長照機構及各類場所推動消防安全講習、防災演練規劃、防火管理人初訓與複訓課程。

若您的場所正在準備消防防護計畫、自衛消防編組演練，或需要安排防火管理人訓練，歡迎洽詢中華都市安全推廣協會，讓消防安全不只是文件合格，而是真正能在關鍵時刻發揮作用。

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精華摘要：消防防護計畫是什麼？

消防防護計畫，是依法由「防火管理人」依照場所實際狀況所訂定的消防安全管理計畫。簡單來說，它就是一份場所專屬的「消防安全自衛作戰手冊」。

依據《消防法》第 13 條，一定規模以上建築物，應由管理權人遴用防火管理人，負責訂定消防防護計畫，並由管理權人報請所在地消防機關備查。

常見需要製定消防防護計畫的場所，包括旅館、餐廳、百貨公司、長照機構、補習班、辦公大樓、社區大樓及複合用途建築物等。若未依法辦理，可能面臨消防局限期改善、罰鍰，甚至影響營業安全與公共安全。

若您需要取得防火管理人資格，可透過中華都市安全推廣協會查詢防火管理人初訓與複訓課程，協助場所依法完成防火管理人遴用、消防防護計畫製定與後續申報流程。

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什麼是消防防護計畫？主要內容有哪些？

消防防護計畫不是一份只為了應付消防檢查的文件，而是場所日常防火管理、火災預防與緊急應變的重要依據。

一份完整的消防防護計畫，通常會包含以下重點內容：

1.自衛消防編組

場所內部需依實際人力進行編組，例如：

• 滅火班
• 通報班
• 避難引導班
• 安全防護班
• 救護班

各班別需明確分工，讓火災發生時，現場人員知道誰負責滅火、誰負責通報、誰負責引導避難，而不是一片混亂。

2.防火避難設施自行檢查

防火門、安全梯、避難通道、緊急出口等，都必須保持暢通。

許多場所平常看似沒問題，但一到檢查時才發現防火門被固定開啟、逃生通道堆滿雜物，這些都可能成為火災時的致命漏洞。

3.消防安全設備維護管理

滅火器、火警自動警報設備、緊急照明燈、排煙設備、避難方向指示燈等，應依規定定期檢修與維護。

消防防護計畫中，也應載明設備維護、檢查與通報改善的管理方式。

4.消防教育訓練與避難演練

場所人員應定期接受消防教育訓練，內容包含：

• 滅火器操作
• 火災通報流程
• 避難逃生引導
• 初期應變處置
• 自衛消防編組演練

消防安全不能只靠設備，真正關鍵的是「人」會不會用、懂不懂跑、知不知道怎麼通報。

5.用火、用電安全管理

餐飲場所、工廠、商場、辦公室與住宅大樓，都可能因用火、用電不當而引發火災。

消防防護計畫中應納入日常管理措施，例如電線延長線使用、瓦斯設備管理、廚房火源管制、施工動火管理等。

誰要做消防防護計畫？符合條件就需要申報

並非所有商店或住宅都一定需要製作消防防護計畫。依法主要是針對「一定規模以上建築物」或供公眾使用、具有較高火災風險的場所。

只要場所符合相關規模或用途條件，管理權人就應遴用防火管理人，並由防火管理人製定消防防護計畫，再報請當地消防機關備查。

常見需要製定消防防護計畫的場所

場所類型	常見場所或條件
商業娛樂場所	電影院、KTV、夜總會、酒吧、百貨公司、超級市場、保齡球館等
旅宿與餐飲場所	觀光旅館、飯店、餐廳等一定規模以上場所
醫療與長照機構	醫院、療養院、長期照顧機構、安養中心、托嬰中心等
教育與補習場所	學校、補習班、訓練班等
辦公與商辦大樓	一定規模以上辦公大樓、商業大樓
集合住宅與社區大樓	高樓層或一定規模以上公寓大廈
複合用途建築物	同一棟建築物內有多種使用型態，例如商場、辦公室、餐飲、住宅混合使用

實際是否需要設置防火管理人與製定消防防護計畫，仍應以建築物用途、樓層、面積、使用執照及當地消防機關認定為準。

沒有做消防防護計畫會被罰嗎？

會。

依《消防法》規定，一定規模以上建築物若未依法遴用防火管理人、未訂定消防防護計畫、未報請消防機關備查，或未依計畫執行防火管理業務，都可能受到裁罰。

若屬供營業使用場所，未依法遴用防火管理人並訂定消防防護計畫，管理權人可能面臨新臺幣 2 萬元以上 30 萬元以下罰鍰。

若經消防機關通知限期改善後仍未改善，也可能被按次處罰；情節嚴重時，甚至可能影響場所營業或使用。

消防法規不是紙老虎，是會真的咬人的。收到消防局通知時，越早處理，成本越低。

消防防護計畫由誰來寫？可以委外代寫嗎？

許多業者會問：「我可以請消防設備公司或顧問公司代寫消防防護計畫嗎？」

實務上要特別注意：消防防護計畫應由場所依法遴用的「防火管理人」依據場所實際狀況製定，不能只是找外部單位套用制式範本後送件。

原因很簡單：消防防護計畫不是作文，也不是表格填一填而已，而是要真正落實在場所日常管理與火災應變中。

防火管理人必須符合哪些條件？

防火管理人通常應為場所內具有管理或監督權責的人員，例如：

• 店長
• 經理
• 主任
• 行政主管
• 大樓總幹事
• 管委會指定管理人員
• 公司內部負責安全管理的人員

此外，防火管理人必須完成主管機關或中央主管機關登錄專業機構辦理的防火管理人訓練，並取得合格證書後，才能依法擔任。

防火管理人初訓與複訓規定

初訓：取得防火管理人資格

第一次擔任防火管理人者，需參加防火管理人初訓課程，完成規定時數並通過測驗後，取得合格證書。

取得證書後，才具備擔任防火管理人、製定消防防護計畫及協助場所申報備查的基本資格。

複訓：證書不是拿到就一勞永逸

防火管理人任職期間，應依規定定期接受複訓。

若未於期限內完成複訓，可能導致防火管理人資格不符，進一步影響場所消防防護計畫申報與消防局查核結果。

換句話說，證書不是放在抽屜裡當護身符；時間一到，還是要回來複訓，讓法規與實務都跟上。

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如何製定與申報消防防護計畫？3 步驟快速掌握

步驟一：指派內部人員參加防火管理人訓練

管理權人應先遴選場所內具有管理或監督權責的人員，參加防火管理人初訓課程，取得合格證書。

常見人選包括店長、主管、總幹事、行政人員或安全管理負責人。

步驟二：依場所實際狀況製定消防防護計畫

取得資格後，防火管理人應依照場所用途、人員編制、動線、樓層、消防設備及營運特性，製定消防防護計畫。

內容應包含自衛消防編組、防火避難設施管理、消防設備維護、教育訓練、用火用電管理及火災應變流程等。

步驟三：檢附資料送消防機關備查

完成消防防護計畫後，應由管理權人報請建築物所在地消防機關備查。

常見檢附資料包含：

• 消防防護計畫書
• 防火管理人合格證書影本
• 防火管理人遴用相關資料
• 場所基本資料
• 消防機關要求之其他文件

各縣市消防機關實際受理格式可能略有不同，建議送件前先確認當地消防局或消防分隊規定。

什麼情況需要重新檢討或修正消防防護計畫？

消防防護計畫不是送出後就永遠不用管。

若場所發生以下情形，建議重新檢討或修正：

• 場所用途變更
• 樓層、隔間或動線調整
• 室內裝修施工
• 消防安全設備變更
• 防火管理人異動
• 管理權人異動
• 自衛消防編組人員異動
• 消防機關要求補正或改善
• 場所營業型態改變，例如餐飲改為補習班、辦公室改為長照空間

尤其遇到增建、改建、修建、變更使用或室內裝修施工，若影響原有系統式消防安全設備功能，還可能需要另訂「施工中消防防護計畫」。

全台防火管理人初訓與複訓推薦：中華都市安全推廣協會

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為什麼選擇中華都市安全推廣協會？

1.課程內容貼近實務

課程不只講法規，也會協助學員理解消防防護計畫的實際用途，讓學員知道回到自己的場所後，該如何編組、如何檢查、如何演練、如何準備申報文件。

2.適合企業、社區與營業場所派訓

無論是公司行號、餐廳、旅館、補習班、社區大樓、長照機構或管委會，都可以依需求安排人員參加初訓或複訓。

3.提供全台課程資訊查詢

協會官網提供最新課程場次與報名資訊，方便學員依所在地與時間安排選擇合適班別。

4.協助掌握申報重點

許多學員最擔心的不是上課，而是回去後不知道怎麼寫計畫書、怎麼送件、怎麼面對消防局要求補正。

透過完整課程與實務說明，可以幫助防火管理人更快理解申報流程，減少來回補件的時間成本。
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常見問題 FAQ

Q1：消防防護計畫一定要做嗎？

若場所屬於依法應遴用防火管理人的一定規模以上建築物，就必須製定消防防護計畫，並報請所在地消防機關備查。

Q2：防火管理人可以由老闆本人擔任嗎？

可以，但前提是老闆本人符合管理或監督層次人員資格，並完成防火管理人訓練、取得合格證書。

若老闆平常不在現場，也可由店長、主管、總幹事或其他實際管理人員擔任。

Q3：消防防護計畫可以請外面公司代寫嗎？

外部專業單位可以協助指導格式與方向，但消防防護計畫仍應由場所依法遴用的防火管理人，依照場所實際狀況製定與執行。

若只是套版代寫，現場人員卻完全不知道內容，遇到消防查核或火災演練時，很容易出問題。

Q4：防火管理人證書需要複訓嗎？

需要。防火管理人任職期間應定期接受複訓，避免因資格未更新而影響場所消防防護計畫與申報效力。

Q5：被消防局通知要補消防防護計畫，該怎麼辦？

建議先確認場所是否已有合格防火管理人。如果沒有，應儘快安排內部管理人員參加防火管理人初訓；若已有防火管理人，則應檢查消防防護計畫內容是否符合場所現況，並依消防機關要求補正。

結語：消防防護計畫不是文件，是場所安全的底線

消防防護計畫看似是一份文件，但真正的目的，是讓場所能在火災發生前做好預防，在火災發生時知道如何應變。

對管理權人來說，依法遴用防火管理人、完成消防防護計畫申報，不只是避免罰鍰，更是保護員工、住戶、顧客與自身責任的重要防線。

若您的場所需要防火管理人初訓、複訓，或想了解消防防護計畫申報流程，歡迎至中華都市安全推廣協會官網查詢最新課程場次。

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