資料查核日期：2026 年 10 月 。法規與個案適用請依最新公告及主管機關認定辦理。
收到消防局限期改善通知，先確認缺失與改善期限。若涉及防火管理人訓練，中華都市安全推廣協會可於完成報名繳費後開立報名證明，供向消防局說明受訓安排。證明開立後依本會規定原則不接受退費，也不代表已取得防火管理人資格或獲准展延。
收到消防局通知，先確認是不是已經被開罰
「消防局來檢查，說我們被開單了，現在要怎麼處理？」
不少公司收到消防局文件時，最在意的是會不會被罰款、要在幾天內改善，以及接下來該找誰處理。
但消防局開立的文件不一定都是罰單，常見情況包括限期改善通知、違規舉發相關文件及正式裁處書。
| 收到的文件 | 主要意義 | 應優先處理的事情 |
|---|---|---|
| 限期改善通知 | 要求於指定期限內改善缺失 | 確認缺失項目及改善期限 |
| 舉發或陳述意見相關文件 | 案件可能進入裁罰程序 | 核對違規事實、法規及回覆期限 |
| 裁處書 | 主管機關已作成行政處分 | 確認裁罰內容、繳納及救濟期限，並處理尚未改善事項 |
有些業者認為第一次被消防局查到，應該會先通知改善，不會直接開罰。
這個觀念不能套用在所有場所。
依《消防法》第37條及第40條，部分供營業使用場所若違反消防安全設備或防火管理相關規定，依法可能直接裁罰，並要求後續改善。
收到通知後，請先看清楚公文上的違規事項、處理期限及承辦消防單位。
如果通知內容涉及防火管理人，才需要進一步確認是否應安排初訓、複訓，或補辦遴用與消防防護計畫。
防火管理人還沒上課，可以先向消防局提供報名證明嗎？
可以先向消防局提出已完成報名的佐證資料，但是否接受，仍由承辦消防機關依個案判斷。
如果公司因為尚未設置防火管理人而收到限期改善通知，卻發現最近的初訓課程安排在改善期限之後，這時可以先聯絡承辦人，說明已經安排員工參訓的情況。
社團法人中華都市安全推廣協會提供「防火管理人繳費報名證明」申請服務。
學員完成正式報名及繳費後，可向本會申請開立相關證明，供公司向消防局說明受訓人員、預定課程及已報名繳費的事實。
繳費報名證明可以用在哪些情況？
例如：
- 公司被查到尚未遴用合格防火管理人，已安排主管參加初訓。
- 原防火管理人離職，接任人員尚未取得訓練資格。
- 消防局要求說明防火管理改善進度，公司需提供已安排訓練的資料。
- 防火管理人尚待完成訓練，需要向承辦消防機關說明預定受訓日期。
這份證明的用途，是提供目前已安排訓練的書面佐證。
它不是消防機關核發的改善完成證明，也不是保證不受罰的文件。
如果消防局要求在指定日期前完成訓練或辦理相關備查，是否接受預定受訓資料、是否調整改善期限，都應由主管機關決定。
報名證明與正式合格證書有什麼不同？
| 比較項目 | 繳費報名證明 | 防火管理人訓練合格證書 |
|---|---|---|
| 開立時機 | 完成報名及繳費，經協會確認後 | 完成規定訓練及測驗合格，並經法定程序 |
| 證明內容 | 已安排參加指定訓練 | 已取得或延續防火管理人訓練資格 |
| 主要用途 | 向消防局說明已報名及預定受訓進度 | 作為符合防火管理人訓練資格的證明 |
| 能否取代正式證書 | 不可以 | 依法作為合格訓練資格證明 |
| 是否保證消防局接受改善 | 不保證 | 仍須依原缺失完成其他必要程序 |
因此，公司即使已取得繳費報名證明，也必須讓受訓人員依日期到課，完成測驗與後續應辦事項。
如何向中華都市安全推廣協會申請繳費報名證明？
申請流程並不複雜，但請先確認受訓人員可以確實配合開課日期。
步驟一：確認應報名初訓或複訓
如果公司尚未有具備資格的防火管理人，通常需要安排合適的管理或監督人員參加初訓。
已經取得合格證書、需要定期接受訓練者，則應依資格報名複訓。
若證書已逾有效期間，應先向協會說明目前是否受場所遴用，確認適合的受訓類別。
可查看：
步驟二：選擇確定能參加的班次
本會在台北、桃園、台中、台南及高雄安排防火管理人初訓與複訓課程。
報名時請確認上課日期、教室地點、受訓人員姓名及班別。
如果公司收到消防局的限期改善通知，建議同時確認改善截止日期，避免選到期限之後太久的班次。
步驟三：完成正式報名及繳費
選定課程後，透過協會報名系統或客服完成報名。
需申請繳費報名證明者，應先完成費用繳納，並由協會確認報名及付款資料。
只有詢問課程、填寫報名表，或尚未完成付款，不代表可以取得正式繳費報名證明。
步驟四：向協會提出開立證明需求
可透過LINE官方帳號 @a119 或電話 02-2331-9889 聯繫承辦人，說明因消防局限期改善需要申請繳費報名證明。
聯絡時建議提供公司名稱、學員姓名、報名班別、上課日期及消防局要求的文件資訊，方便協會核對。
如果消防局有指定的證明格式或內容，應事先提出，確認本會能否配合開立。
步驟五：確認證明內容，再交給消防局
取得證明後，請核對姓名、課程類別及日期等資訊，並由公司承辦人依消防局要求的方式提交。
有些案件可能需要正式函文，有些則由承辦消防單位通知補送資料。送件前請直接向負責案件的消防人員確認。
不要以為拿到報名證明，就可以等上課結束後再處理所有事情。
開立繳費報名證明後，為什麼不能退費？
依中華都市安全推廣協會公告，學員因消防局限期改善需求申請開立繳費報名證明後，原則上不接受退費。
原因在於，這不是單純提供學員報帳使用的付款紀錄。
協會開立此項證明，是根據已確認的報名與繳費資料，正式向外提供學員將參加指定課程的書面依據。
當公司將這份證明提交消防機關時，可能成為主管機關了解場所改善進度的參考資料。
協會必須維持證明內容的正確性，不能在證明開立後，學員又任意取消報名，卻未處理已提供主管機關的受訓資訊。
申請開立前，請先確認能否確實到課
假設某間餐廳收到消防局通知，要求改善未設置防火管理人的缺失。
店長安排一名主管參加初訓，完成繳費後，向協會申請報名證明，再將文件提供給消防局說明改善進度。
如果證明開立後，公司又決定取消訓練，先前提交的受訓安排便可能與實際情況不符。
所以，本會要求申請人先確認參訓意願與課程日期，並在開立前了解相關退費限制。
一般報名與已開立證明，退費條件不同
依本會目前公開的課程退費規定：
| 申請情況 | 協會公告的退費方式 |
|---|---|
| 開課日前至少15日申請 | 退還已繳課程費用全額 |
| 開課日前第14日至第8日申請 | 退還90% |
| 開課日前第7日至第1日申請 | 退還80% |
| 已因限期改善需求開立報名證明 | 原則上不予退費，依特殊報名條件處理 |
以上是協會公告的報名及退費條件，並非《消防法》直接規定開立證明後不得退費。
如果涉及協會取消課程、無法提供約定訓練服務，或其他依法應退款的情況，仍應依適用法令及個案約定處理。
特別提醒：如果還不確定員工能否如期上課，請先不要申請開立繳費報名證明。
需要調整上課日期、人員或有其他特殊情況，應立即聯絡協會確認能否辦理；是否可更動，須依實際班次、已開立文件與相關規定辦理，不代表可以自行取消原受訓承諾。
本會的完整收費與退費資訊，可參考各地防火管理人課程報名頁面。
已提供報名證明，消防局就不會開罰了嗎？
不一定。
有些公司容易把「已經報名」、「拿到報名證明」及「完成改善」當成同一件事。
但在消防法規上，這三者並不相同。
以依法應設置防火管理人的場所為例，依《消防法》第13條，管理權人應遴用合格防火管理人，由防火管理人訂定消防防護計畫，並依規定辦理備查及執行相關防火管理業務。
因此，取得資格後，還可能需要處理：
- 正式遴用防火管理人。
- 辦理防火管理人遴用備查。
- 訂定或修正消防防護計畫。
- 依消防局通知補正相關資料。
- 落實自衛消防編組及應辦理的教育訓練。
只有報名繳費，不能取代上述法定義務。
假如原案件已經進入裁罰程序，繳費報名證明也不會自動撤銷裁罰。
如需了解沒有設置防火管理人的具體處理方式，可參考消防局查到未設防火管理人怎麼辦。
改善期限快到了，應該先報名還是先聯絡消防局？
兩件事應該同步處理。
如果改善期限很接近，建議公司承辦人先確認消防局要求完成的項目，再查詢能配合的課程。
例如消防局要求在10月30日前改善，但最近一班合適的防火管理人初訓安排在11月上旬。
此時應儘早向消防局承辦人說明課程安排及客觀情況，詢問是否接受預定受訓資料，或能否依個案調整辦理期限。
同時完成必要的課程安排。
不要自行認定繳費報名證明等於展延同意書。只有主管機關作成的決定，才能確認案件期限及後續處理方式。
另外也要留意，法規中的「15日」通常是指遴用防火管理人後，管理權人應自遴用次日起15日內辦理備查，並非所有消防局限期改善案件都有15日的統一期限。
更詳細的說明可參考收到消防局限期改善通知後，防火管理人訓練期限怎麼抓。
消防局複查前，公司還要準備哪些資料？
報名證明只是防火管理案件可能需要的資料之一。
如果是消防安全設備故障，仍要安排專業人員修繕、測試，並依主管機關要求提出相關證明。
如果涉及消防防護計畫，則應由防火管理人依場所實際情況訂定，並由管理權人辦理相關備查。
可以參考消防防護計畫內容與備查流程。
至於防火管理人訓練案件，公司可依進度整理報名證明、訓練合格證書、遴用文件及主管機關要求的其他資料。
建議由同一位總務或負責人統整，避免報名由人資處理、消防防護計畫由店長負責，結果到了複查時才發現文件沒有備齊。
如果還有其他設備或防焰缺失，請參考消防局常見缺失與改善方式逐項處理。
常見問題 FAQ
Q1：防火管理人還沒有上課，可以先申請繳費報名證明嗎？
可以。中華都市安全推廣協會可在學員完成正式報名及繳費、確認課程資訊後，依申請需求開立報名證明。這份文件用來說明已安排受訓，並不代表已經完成訓練或取得防火管理人資格。
Q2：拿到繳費報名證明，消防局一定會同意延期嗎？
不一定。是否接受報名證明、是否調整改善期限，須由承辦消防機關依違規事實、案件程序及改善情況判斷。建議在原期限屆滿前主動聯絡承辦人，不要等到逾期才提供資料。
Q3：繳費報名證明開立後，沒有去上課可以退費嗎？
依協會公告，為因應限期改善而申請開立報名證明者，開立後原則上不接受退費。這是因為證明已作為正式受訓安排的書面佐證。若涉及依法應退款或協會無法提供約定服務等情況，則另依適用法律與約定處理。
Q4：報名證明可以開給公司，不是開給學員嗎？
可以向協會提出公司使用需求，但證明仍須能清楚辨識實際報名的學員、課程及受訓安排。申請前可以提供公司抬頭及消防機關指定內容，由承辦人確認可開立的格式。
Q5：只是完成線上報名，還沒有繳費，可以申請證明嗎？
繳費報名證明須以已確認的報名及付款資料為依據。若尚未繳費，應先完成付款程序，再向協會提出申請。單純詢問課程或填寫報名資料，不等於已完成付費報名。
Q6：已開立報名證明，但公司臨時換人，可以直接修改嗎？
不要自行將原證明交給另一名員工使用。受訓人員如果異動，應立即聯絡協會，確認班次、訓練資料及原證明如何處理；如已向消防局提交文件，也應主動說明變更情況。
Q7：報名證明和繳費發票是一樣的文件嗎？
不是。發票是付款及交易憑證，可供公司報帳；繳費報名證明則用來說明特定學員已完成報名繳費並安排參訓。兩者用途不同。若要提交消防局，應先確認承辦消防人員要求的文件種類。
被消防局開單後，如何安排防火管理人訓練？
收到通知後，不必等到消防局複查前幾天才開始找課程。
如果缺失涉及防火管理人，請先確認適合的受訓人員與課程類別，選擇能配合的上課日期；若需向消防局說明受訓安排，可在完成繳費後向本會申請繳費報名證明。
請在申請前確認班次，並充分了解證明開立後原則不退費的特殊報名條件。
社團法人中華都市安全推廣協會為內政部消防署登錄之防火管理人訓練專業機構，登錄字號為 (113)消管訓證字第0022號，提供台北、桃園、台中、台南及高雄防火管理人初訓、複訓課程。
課程報名與繳費證明申請方式：
- 查看防火管理人課程及線上報名
- LINE官方帳號：@a119（24小時皆可留言，依客服作業時間回覆）
- 電話：02-2331-9889
- 電話諮詢時間：08:00～20:00
已經收到消防局通知的公司，聯絡時可先告知改善期限、需要安排的受訓類別，以及是否需要開立繳費報名證明，方便承辦人核對需求。
本會可協助提供確實的課程報名資料；消防缺失是否改善完成，仍以主管消防機關的認定為準。
本文由社團法人中華都市安全推廣協會整理，依現行消防法規及本會公開的課程報名規定編輯。個案改善期限、主管機關受理方式與退費權利，應依最新法令、招生簡章及相關個案情況辦理。