更新日期：2026 年 7 月 6日
本文由中華都市安全推廣協會理事長依實務補證經驗整理，協助讀者了解防火管理人證書遺失後的查詢、補件與補發流程
防火管理人證書遺失不用重考，資格也不會因為證書不見就消失。只要證書還在效期內，通常可以向原發證單位申請補發；若你是在中華都市安全推廣協會受訓，也可以透過協會 LINE 查詢紀錄並辦理補發。
- 法源：依「防火管理人訓練與專業機構登錄及管理辦法」（下稱本辦法）第9條，合格證書遺失或毀損得申請補發或換發。實務上向原受訓的協會提出即可，由協會確認學員資料後直接製作證書，不需再經消防機關。
- 最快做法：回原訓練機構代辦最快；若在中華都市安全推廣協會受訓，加協會 的LINE@、報姓名與身分證字號，即可代查代辦，不用自己跑消防機關。
證書遺失後，先確認這三件事
補發前先確認：證書是否還在效期內、是否查得到受訓紀錄、要找哪個單位辦理。以下逐一說明。
資格還在嗎？不會因遺失而消失，但要注意三年效期
證書遺失不代表資格作廢。合格證書只是「受訓合格」的紙本證明，弄丟了，你受訓合格的事實仍在，可依「防火管理人訓練與專業機構登錄及管理辦法」補發，不用重考。
防火管理人證書效期三年（依本辦法第9條第1項 ），遺失時看效期分為兩種：
- 還在效期內 → 補發
- 已超過三年 → 不是補發問題，屬複訓或重報初訓
該找誰辦補發？回原受訓的協會即可
依「防火管理人訓練與專業機構登錄及管理辦法」第9條，合格證書遺失或毀損得申請補發或換發。補發不需要自己跑消防機關，直接向當初受訓的協會提出即可；協會確認你的學員身分與紀錄後，就會直接製作證書並交付，整個補發流程不需再經地方消防機關。
實務上由誰協助補發？
實務上，申請人不需要自己跑消防機關。若曾在中華都市安全推廣協會受訓，只要把補發資料交給協會，協會確認學員紀錄後即可直接製作證書並交付，補發不需再經消防局核准。
原機構查得到我的紀錄嗎？資料依規定至少保存四年
依「防火管理人訓練與專業機構登錄及管理辦法」第10條，訓練機構的學員名冊、成績與發證紀錄，自訓練結束日起至少須保存四年；中華都市安全推廣協會實務上更以電子檔永久留存並同步雲端，即使隔了一段時間才發現證書遺失，通常仍查得到你的紀錄，可直接辦理補發。 資料雖然長期保存，但協會依「個人資料保護法」妥善保管學員個資，詳見協會個資宣言。
怎麼查詢自己的防火管理人證書？
想確認自己是否受訓合格、證書是否還在效期，有兩條路：
- 找原訓練機構代查：當初辦理訓練的機構留有你的受訓與發證紀錄。若你是在中華都市安全推廣協會受訓，加協會的LINE@、報姓名與身分證字號，就能協助查詢是否為本會學員、受訓期別與證書效期。
- 查證書上的記載：若你手邊還留有證書影本或電子檔，可查看證書字號與核發機關；補發或換發時，證書字號後會加註補發次數與年月日，效期則與原證書相同。
知道效期後就知道該辦哪一種：證書還在效期內遺失，辦的是補發；若已過期，就不是補發問題，屬複訓或重報初訓（依在職狀況與逾期時間而定）。
申請前還要注意的資料
送出補發申請前，還有兩件事要一起確認：是否急著用於消防局補件，以及聯絡電話、地址、公司資料有沒有變更。任何一項不對，補發都可能來回拖上好幾天。
是否要用於公司申報或消防局補件
如果是要拿來補消防局資料、公司申報，或製作消防防護計畫，建議提早申請。補發需要確認資料、製作和寄送，預留幾天會比較保險。
聯絡與寄送資料是否需要更新
如果你的姓名、電話、地址或公司有變更，申請補發時記得一起告知協會，這樣後續聯絡和寄送才比較順，也比較不會因為資料不一致又需要來回確認。
中華都市安全推廣協會補發流程
若你曾在中華都市安全推廣協會參加防火管理人初訓或複訓，證書遺失後可依以下四個步驟辦理。
步驟一 加入協會 LINE@ 並完成身分查詢
先搜尋 LINE ID @a119 加入協會官方帳號，告知要辦理防火管理人證書補發，協會會先確認你的受訓紀錄與證書資料。
H3 步驟二 準備補發資料寄至協會信箱
確認為本會學員後，請備妥兩吋照片 2 張與身分證正面影本(電子檔，清晰可辨即可)，依協會 LINE 指示將資料寄至協會信箱。
步驟三 繳納補證費用 400 元
補證費用共 400 元。中華都市安全推廣協會會於 LINE 提供匯款資訊，匯款完成後，請回傳帳號「末五碼」供協會對帳確認，加快後續製作。
步驟四 協會製作證書並提供電子檔
收到資料與匯款確認後，協會會先製作證書並提供電子檔。消防局補件多半只需要影本或電子檔，拿到電子檔通常就能解決申報或補件需求。可依需求以掛號寄出或到協會現場自取(現場領取程序較繁複，建議事先與協會確認)。
補發證書的電子檔與正本寄送說明
補發完成後會先提供電子檔
協會確認補發資料與匯款後，會先製作證書電子檔，讓申請人可以先留存或提供給公司內部作業使用。
證書正本可掛號寄送或現場自取
補發證書的電子檔通常已足以應付消防局補件與公司申報，因為消防局多半只需影本或電子檔。後續證書正本，可選擇掛號寄送，或到協會現場自取。申請時請確認收件姓名、電話與地址正確，以免寄送時發生問題。
正本再次遺失需重新辦理補發
如果是證書正本再次遺失，仍需重新走一次補發流程，包含加入 LINE@、準備資料與繳納補證費用。電子檔可以再次索取，但正本遺失就需要重新補發。
收到正本後建議先拍照留底
收到正本後，建議先用手機拍照留底，或傳給公司負責人備份。之後要補件或申報時，才不會又臨時找不到。
防火管理人證書補發常見問題 FAQ
Q1：防火管理人證照遺失，和證書遺失是一樣的嗎？
一樣。「防火管理人證照」，正式名稱是「防火管理人訓練合格證書」。不論叫證照或證書，遺失後的補發方式都相同。
Q2：證書遺失，需要重新上初訓嗎？
不用。只要證書還在效期內，且原單位查得到受訓資料，就可以申請補發；若已過期，才需要改辦複訓或重報初訓。
Q3：補發到底是協會辦，還是消防機關辦？
補發由協會直接辦理。你向當初受訓的中華都市安全推廣協會提出申請,協會確認學員身分與紀錄後,會直接製作證書並交付,不需再經消防機關。這與「初次上完課發新證」不同:新證會經地方消防機關核准字號，補發則由協會直接製作。
Q4：證書過期了還能補發嗎？
過期就不是補發問題。證書效期三年，過期代表資格需要更新，該辦的是複訓或重報初訓（依在職狀況與逾期時間而定），詳見證書過期怎麼辦。
Q5：協會會保存我的受訓資料多久？依據是什麼？
依本辦法第10條，訓練機構的學員名冊、成績與發證紀錄自訓練結束日起至少保存四年；協會亦長期保存學員受訓資料，效期內辦補發通常查得到紀錄。協會依個資法妥善保管，詳見協會個資宣言。
Q6：補發需要準備哪些資料？費用多少？
需準備兩吋照片 2 張、身分證正面影本，補證費用 400 元。匯款資訊由協會 LINE （@a119） 提供。
Q7：忘記當初是不是在本會受訓怎麼辦？
可加入協會 LINE@ 提供姓名與身分證字號，由中華都市安全推廣協會查詢是否為本會學員；也可翻找報名通知、上課簡訊、email、收據或公司留存資料協助確認。
證書補發，協會可協助查詢與送件
防火管理人證書遺失不用慌，先確認原受訓單位就能辦補發。若你曾在中華都市安全推廣協會受訓，加協會 LINE@ 即可協助查詢與辦理。
如果你的證書已經超過三年，建議先看證書過期的處理方式，再確認要補發、複訓或重報初訓。
延伸閱讀：
- 防火管理複訓課程
- 防火管理初訓課程
- 消防局稽查最常開哪些缺失
- 證書過期怎麼辦
參考法規（官方連結）