更新日期：2026年9月
本文由具近20年消防工作經驗的現職消防人員提供專業觀點，中華都市安全推廣協會編輯。
手機電池膨脹應立即停用、停止充電；能安全操作才關機，勿擠壓、刺破或拆卸。無發熱冒煙時，暫放遠離可燃物處，聯絡原廠或清潔隊；若異常發熱、冒煙或發出嘶嘶聲，勿搬動，遠離並撥 119。
手機還能接電話，卻發現螢幕邊緣翹起、背蓋被頂開，很容易讓人想著：「等換新機再處理就好。」
但能開機，不代表電池安全。處理膨脹電池，要先判斷有沒有緊急危險，再安排送修或回收。這也符合倫敦消防隊的電池安全指引：停止充電、關閉裝置，不自行拆殼，交由原廠或合格技術人員處理。
手機電池膨脹怎麼處理？先分清楚兩種情況
只有外觀膨脹，與已經發熱、冒煙，不能用同一套方式處理。不要為了確認溫度，刻意伸手觸摸可疑的手機。
| 手機狀況 | 建議處理 |
| 外殼鼓起，未見冒煙、漏液、異味或異常發熱 | 停用並停止充電，能安全操作才關機，聯絡維修或回收單位 |
| 異常發熱、刺鼻異味、漏液、嘶嘶聲或劈啪聲 | 不再操作或搬動，讓人員遠離，撥 119 說明狀況 |
| 已冒煙或起火 | 立即示警，沿安全路線撤離，在安全處撥 119，不回頭取物 |
西約克郡消防救援局將膨脹、異常高溫、異味與異常聲響列為鋰電池警訊。不要等看見火焰才行動。
還沒冒煙，可以做哪些事？
若手機狀況穩定，且不用靠近高溫或受損部位就能斷電，可先從插座端切斷充電，再關機。切勿重新插電「測看看」。
能安全移動時，輕放在乾燥、陰涼的磁磚或其他不燃表面，周圍清空紙張、布料等可燃物，遠離孩童、寵物與逃生動線。手機殼若卡住，不必硬拆。
手機電池為什麼會膨脹？不只是用太久
手機鋰離子電池膨脹，通常與內部反應產生氣體、氣體累積有關。高溫、電池損傷、充電異常及製造缺陷等，都可能參與其中；實際原因仍需檢測，不能只憑外觀認定。
英國雷丁大學的電池安全說明提醒，膨脹電池即使還能運作，也應更換，刺破更可能造成起火或爆炸。
膨脹不等於下一秒一定爆炸，但已經足以構成停用理由。不需要等到鼓得更明顯，才安排處理。
怎麼判斷手機可能電池膨脹？
螢幕被頂起、背蓋隆起、機身接縫突然變大，都應懷疑內部電池異常。不過，外殼變形也可能涉及撞擊或黏著問題，仍須由維修人員確認。
在家檢查時，看外觀就好：
- 螢幕或背蓋： 是否出現原本沒有的縫隙。
- 機身外觀： 是否局部鼓起、變形。
- 伴隨狀況： 外觀變化是否伴隨發熱、異味或續航異常。
不要按壓螢幕測試能否壓回去，也不要用工具探入縫隙。手機有突出鏡頭，平放不穩本身不能當作電池膨脹的證據。
電池膨脹後，哪些做法不能嘗試？
膨脹電池沒有適合民眾自行操作的「消腫修復法」。需要處理的是受損電池，不是把手機外觀壓平。
| 常見做法 | 問題在哪裡 |
| 用膠帶綁緊、把背蓋壓回去 | 對受損電池施加壓力 |
| 拿針刺破排氣 | 可能破壞內部結構，引發短路與火災 |
| 繼續玩遊戲，想把電耗光 | 延長受損電池的使用時間 |
| 放冰箱、冷凍庫「消腫」 | 無法修復電池，低溫與水氣也不是安全處理方法 |
| 自行泡鹽水放電 | 不應把專業回收處理程序搬到家中操作 |
| 丟一般垃圾或混入紙類回收 | 清運時可能遭到擠壓、破損 |
環境部廢鋰電池回收宣導明確提醒：膨脹電池應立即停用回收，不能當作一般垃圾丟棄。
手機電池膨脹要送去哪裡？送修與回收分開安排
還想使用手機，先聯絡原廠或授權維修中心；整支手機已不打算保留，可先詢問所在地清潔隊或合適的回收據點，說明「內建電池已膨脹」。
要維修：先告知電池狀況，再問送件方式
預約時可直接說：「手機背蓋被頂開，懷疑電池膨脹，目前沒有冒煙，請問能否收件？該如何帶過去？」
不要只預約一般換電池。店家需要先知道有沒有變形、漏液或發熱，才能安排適合的處理方式。
要回收：先確認受理，再單獨交付
有收一般廢電池，不代表每個據點都能直接收下膨脹的整支手機。出發前確認受理條件與包裝方式，交付時再次告知異常情況，不要自行投入無人看管的回收桶。
內建電池不用為了回收而硬拆。裸露電池端子的絕緣原則，也不是要求民眾拆開手機尋找端子。美國環保署的廢鋰電池指引建議，受損電池應先詢問製造商，並提醒並非所有電池都能由使用者拆卸。
關於泡鹽水，台灣事實查核中心向資源循環署查證的說明也指出，這是專業處理程序，不建議民眾在家操作。
各地清潔隊與業者的受理方式可能不同，請依最新公告及收件單位指示辦理。
手機已冒煙或起火，該怎麼辦？
手機冒煙時，應把它當成可能迅速惡化的火災處理。不要拿著冒煙的手機穿過客廳，也不要為了保住家具，把它一路搬到陽台。
- 立即示警： 提醒周圍的人，讓孩童與長者遠離。
- 迅速撤離： 沿沒有煙火的安全路線撤離；能安全做到時，隨手關門。
- 安全通報： 到安全處撥 119，說明地址、樓層及手機電池冒煙或起火。
- 切勿折返： 不返回取手機，也不要靠近吸入煙霧。
倫敦消防隊的鋰電池冒煙處置提醒強調立即離開、示警與報案。台灣火災通報電話為 119。火災現場的冷卻滅火，與平時自行泡水放電是不同問題。一般民眾不要為了執行網路偏方接近或搬動已經冒煙的裝置；請依 119 指示行動。
手機電池膨脹常見問題（FAQ）
Q1：電池膨脹，可以先開機備份照片嗎？
不建議為了備份而重新開機、接電腦或插上充電器。照片很重要，但備份可能需要持續運作一段時間，連接電腦也可能同時充電。
可以先用其他裝置查看雲端是否已有備份，再向維修中心說明資料保留需求。能否在處理電池後讀取資料，要看手機受損程度，不能預先保證。
Q2：電池健康度還有90%，是不是不用換？
不能只看電池健康度決定是否繼續使用。健康度數字主要用來了解電池容量表現，不能代替外觀檢查，也不能排除電池損傷。
只要機身已經鼓起、螢幕被頂開，即使系統沒有跳出維修通知，也應停用送檢。預約時描述外觀變化，比單純告知健康度百分比更有助於判斷。
Q3：關機之後，就可以放心放在抽屜嗎？
關機能停止一般操作，卻不等於電池已經沒有能量，更不表示內部損傷消失。抽屜裡若堆滿紙張、充電線或其他雜物，也不適合作為受損手機的暫放位置。
請在沒有緊急警訊且能安全處理的前提下，依前述方式暫放，並儘快聯絡收件單位。不要把暫放變成忘記處理。
Q4：手機沒電很久了，膨脹還需要處理嗎？
需要。無法開機或畫面顯示沒電，不足以證明電池內完全沒有殘餘能量。不要先插電，試看看這支舊手機還能不能救回來。
若已膨脹，可直接向維修或回收單位說明閒置時間、外觀狀況，以及是否曾摔落、泡水。是否值得維修，可以等專業人員檢查後再決定。
Q5：膨脹的手機可以寄送維修嗎？
不要直接當作一般包裹寄出。受損鋰電池的運送涉及包裝與承運條件，原本提供郵寄維修的店家，也未必接受膨脹電池。
先向維修中心及承運業者明確告知狀況，確認是否受理與如何安排；沒有取得適用指示前，不要自行裝箱寄送。若正在發熱或冒煙，應先處理緊急危險，不能送件。
Q6：換掉膨脹電池，整支手機就能正常使用嗎？
不一定。電池膨脹可能同時推擠螢幕、背蓋及內部零件，是否只需更換電池，要由維修人員檢查後判斷。
送修時可請店家一併確認外殼變形、充電功能與其他損傷，並先提供報價。若修復費用已不符合使用需求，再決定回收；不要只把背蓋黏回去，就當作問題解決。
發現電池膨脹，就把送修或回收排進今天的待辦
手機電池膨脹後，最容易延誤的情境是：「還能用，先擺著。」處理不必等到手機故障，更不必等到冒煙。
今天就能做的是停止使用，聯絡能受理的維修或回收單位。若已有發熱、異味或煙霧，則以人員安全與通報為優先。
也可以順手檢查家中閒置的手機、平板與行動電源，看看有沒有外殼鼓起。更多居家預防觀念，可參考協會的防火常識與居家安全文章；企業有防火管理人訓練需求，可至中華都市安全推廣協會查詢課程。